Маргарита Богданова-Шемраева | Человеческий капитал

Токсичность: тишина, которая разрушает

Знаете это чувство, когда внешне всё идеально? Совещания проходят спокойно, никто не кричит, в воздухе пахнет кофе, а на экране — слайды. Но внутри что-то не так. Непроизнесённые слова висят в воздухе. Люди смотрят, но не слышат. Тишина… но какая-то напряжённая.

Вот эта тишина — это и есть токсичность. Она не всегда громкая, не всегда видимая. Она — тонкий фон, который размывает доверие и отнимает энергию.

Я часто вижу это на командных сессиях. Внешне — всё идеально: успешный бизнес, амбициозные цели, улыбки. А внутри… сотрудники молчат о главном. Руководители уверены, что их понимают с полуслова, а задачи “зависают”, потому что никто не решается уточнить или задать вопрос.

Почему? Потому что говорить открыто — страшно. Страшно показаться слабым. Страшно, что тебя не услышат.

Но тишина — это иллюзия спокойствия. Она не спасает от ошибок, а наоборот, множит их. Это как трещина в фундаменте — сначала незаметная, но однажды здание начинает рушиться.

Как вырваться из этой ловушки?
Не через сложные стратегии или “сверхинструменты”. Начать с простого: слушать. Не отвечать сразу, не защищаться, а действительно слушать.

Спросить себя:
• Где я создаю эту тишину?
• Какие мои слова, действия или их отсутствие заставляют людей молчать?

Бизнес без доверия — это бесконечная борьба. А бизнес с доверием — это энергия, которая движет людей и идеи.

На прошедшем воркшопе мы говорили о том, как эту тишину распознавать, как её разрывать, и что такое настоящий диалог. Это не о том, чтобы “выжить” в работе, а о том, чтобы вместе строить что-то важное.

Как вы думаете, с чего начинается доверие в команде? И что разрушает его быстрее всего?

Напишите. Ваш опыт может помочь многим.

Успокоить хаос в голосе и находить гениальные решения за 10 минут в день

Иногда ловлю себя на том, что я как будто в режиме «всё знаю, всё умею, держите инструкцию». Но ведь самое ценное — это истории, в которых я сама пробую, ошибаюсь, нахожу своё.

Сегодня расскажу, как я открыла для себя метод Сильвы — способ, который помогает мне сосредотачиваться и принимать решения, когда кажется, что голова вот-вот взорвётся от задач.

История такая. Несколько лет назад был период, когда я была в жутком стрессе. Работа в режиме нон-стоп, вечные переговоры, которые начинались рано утром и заканчивались уже после того, как я левой пяткой укладывала сына спать. Голова, как растрёпанный ком мыслей, а энергии — ноль. В какой-то момент я поняла, что даже на простые вопросы вроде «чего я хочу?» мне нечего ответить. Я тупо в горячке.

И тут подруга — человек, который всегда выглядит так, будто только что вернулся с ретрита в Тибете, — рассказала мне про метод Сильвы. Её слова я сначала пропустила мимо ушей, но потом, в отчаянии, погуглила. Решила попробовать.

Что это?
Метод Сильвы — это такой тренажёр для мозга. Помогает успокоиться, сосредоточиться и подключить своё подсознание к решению задач. Ну, как будто ты переводишь себя на частоту, где голос разума звучит громче.

Как я это делала (и делаю до сих пор):
1. Утро — самое время. Я сижу на своем коврике перед практикой. Закрываю глаза.
2. Дышу. Три глубоких вдоха и выдоха, представляя, как каждое напряжение уходит из тела.
3. Считаю от 50 до 1. Медленно, никуда не тороплюсь. Если сбиваюсь, начинаю сначала.
4. Задаю себе вопрос. Например: «Как мне решить эту задачу?» или «Что для меня сейчас важно?» И просто жду.

Когда я впервые попробовала, никакого чуда не случилось. Но через неделю я поняла, что в момент, когда все носятся в панике, я сижу спокойная и точно знаю, как действовать.

Этот метод до сих пор со мной. Он помогает, когда голова загружена, когда не могу «нащупать» решение, или когда просто хочется вернуть себе внутреннюю тишину.

Попробуйте, если хотите проверить, как это работает именно для вас. А потом расскажите: получилось ли поймать ту самую волну спокойствия и ясности?

Может, для кого-то метод Сильвы станет как раз той ниточкой, что распутает клубок мыслей.

#провереноНаСебе

Как внедрить привычки, которые действительно изменят жизнь?

Утро. 5:50. Темнота за окном. Я разворачиваю коврик для йоги, включаю музыку и начинаю практику. Так начинается каждый мой день уже почти год. Исключения бывают — перелеты, простуды, но это редкость. Кундалини-йога стоит в моем календаре, как важная встреча. Потому что это она и есть — встреча с собой.

Этот опыт помог мне сделать следующий шаг — подписаться на 1,5 года занятий английским. 5 занятий в неделю с преподавателем из Skyeng, а скоро, возможно, добавлю разговорные клубы по выходным. Это кажется сложным? Не так уж и сложно, если следовать трём простым правилам.

1. Найдите свое “Зачем?”

Ответьте себе честно: ради чего вы хотите внедрить эту привычку? Но не “ради здоровья” или “чтобы было красиво”. Ваше “зачем” должно быть настолько большим, чтобы двигало вас даже в моменты усталости. Для меня это утренние практики ради гармонии внутри и энергии на целый день. А английский — ради новых бизнес-возможностей: я хочу вести стратегические сессии для международных команд на английском языке.

2. Создайте круг поддержки

Привычки легче внедрять, когда вы не одни. Хотите делать зарядку по утрам? Соберите друзей и включайте Zoom. Делитесь ощущениями, вдохновляйте друг друга. Иногда маленькая группа единомышленников становится тем самым “волшебным пинком”, которого нам не хватает.

3. Делайте это регулярно

Добавьте привычку в свой календарь, как важную встречу. Напоминания, уведомления — пусть всё работает на вас. Регулярность создаёт устойчивость. А когда мозг начинает сопротивляться, вспомните о своём большом “зачем”.

Привычки — это мостик между тем, кто вы есть сейчас, и той версией себя, которой хотите стать.

И да, вы живой человек. Бывают сбои. Но это не повод всё бросать. Исключения — часть пути, но путь продолжается.

Что бы вы хотели внедрить в свою жизнь? Напишите в комментариях, мне очень интересно, какие привычки сейчас важны именно вам. И пусть они станут опорой для ваших мечт!

Хартия взаимодействия команды

Продуктивный январь с командой начинается со взаимодействия с ней.

Я в принципе в 2024 году пришла к выводу, что весь управленческий цикл руководителя – это про качественные коммуникации.


❓У вас есть ваши правила взаимодействия с командой, Лидеры? В дополнение к ценностям, общим правила в Компании?
❓А все новички знают про правила и транслируют одинаково?

Когда я работала в экосистеме Сбера, мой январь-февраль был забит сессиями с командами:) поэтому я так люблю начало года! Это про мощный запуск🔥

И я решила поделиться с вами алгоритмом такой встречи.
Формат результата такой сессии: правила взаимодействия - ДНК вашей команды.

Инвестиция по времени: 4-6 часов
Человеческие ресурсы: модератор (HR, внутренний тренер, только не ты - Лидер, кайфаните от проживания с командой)
Материальные ресурсы:
очно- переговорка
онлайн - любая платформа

Готова к вопросам и углубиться в любые из этапов!

Мощного старта с вашими Людьми🪽🪽

Нейроутро руководителя

Пока дописывается пост про эффективный январь с командой- гадалка от нейромозга:)

Выбирай цифру от 1 до 9.
В комментариях твой фокус на запуск первой рабочей недели.

Люблю играть с нейросетями:

Вот так ИИ видит идеальное 9 января 2025 руководителя: 9 фокусов:)

Отличного дня, Лидеры⚡️
🌸Помним: плавный вход

Какова цена токсичности?

На днях я сидела с чашкой кофе, перечитывая данные исследования Сколково. Одна цифра приковала моё внимание: 116 миллиардов рублей.

Именно столько теряют крупные компании ежегодно из-за плохих коммуникаций.

И вот парадокс: чем больше я погружаюсь в этот вопрос, тем отчётливее понимаю, что речь не только о бизнесе. Это про нас всех. Про наши команды, семьи, отношения.

Немного личного.

Помню одну сессию с командой: внешне всё идеально, успешный бизнес, улыбки, мы крутые. Но за закрытыми дверями выясняется, что люди не говорят о главном. Руководитель считает, что его понимают с полуслова, а сотрудники каждый раз интерпретируют задачи по-своему. Итог — постоянные дедлайны, перегруз, выгорание.

Мы начали с диагностики атмосферы. И знаете, что мы обнаружили? Корневая причина — не отсутствие процессов или инструментов. А страх говорить открыто. Желание «не лезть», не создавать конфликтов.

И вот здесь, на мой взгляд, ключ к настоящей человекоцентричности.

Бизнес, построенный вокруг человека, — это не только о заботе. Это про умение слышать. Про культуру, где каждый понимает свою ценность, где нет места токсичности, и где можно говорить о сложном.

Как этого добиться?

Об этом мы поговорим на ближайшем вебинаре. Со мной будет приглашенный эксперт, HR-lead из Yandex

📅 Когда: 11 января в 16:00 по Алматы/ 14:00 по Москве
📍 Где: онлайн на платформе Lanes. Регистрироваться тут

Мы разберем:
• Как выявить невидимые барьеры в коммуникации?
• Какие шаги помогут создать здоровую атмосферу?
• И почему человекоцентричность — это больше, чем тренд?

Присоединяйтесь. Это будет встреча не только о бизнесе, но и о нас, людях.

Рождественская лидерская притча

Одному человеку повезло — он повстречал Бога. Пытаясь узнать ответ на самый важный вопрос, человек попросил:
— Господи, я бы хотел увидеть рай и ад.
Господь взял человека за руку и подвел его к двум дверям. За одной дверью был громадный круглый стол, на середине которого стояла огромная чаша, наполненная пищей, который пахла настолько аппетитно, что заставляла рот наполняться слюной.
Люди, сидящие вокруг стола, выглядели голодными и больными. Все они выглядели умирающими от голода. У всех их были ложки с длинными-длинными ручками, прикрепленными к их рукам. Они могли достать чашу, наполненную едой, и набрать пищу, но так как ручки у ложек были слишком длинные, они не могли поднести ложки ко ртам. Добрый человек был потрясен видом их несчастья
— Только что ты видел Ад, — сказал Бог.
Они подошли ко второй двери. Открыв её, они увидели такой же круглый огромный стол, такую же большую чашу, наполненную вкусной едой. И даже у людей вокруг стола были точно такие же ложки. Но все выглядели довольными, сытыми и счастливыми.
— Я не понимаю, — сказал человек.
— Это просто, — ответил Бог. — Эти научились кормить друг друга. Те же думают только о себе.
Ад и рай устроены одинаково. Разница — внутри нас.

С Рождеством, Лидеры🎄

Стоп-пост⏸️

Эй, Лидер, стоп, остановись в моменте. Послушай себя:

В какой сфере сейчас твои мысли?
Насколько % ты в ресурсе?
Какие эмоции преобладают?

Напоминаю, есть 4 стихии твоей энергии⤵️
⚡️Физическая: спорт, сон, питание
⚡️Эмоциональная: впечатления, люди
⚡️Ментальная: литература, планы, убеждения, мысли
⚡️Духовная: соприкасаться с настоящим собой, предназначением, смыслами и реализовывать в действии.

Замедляйтесь, балансируйте и замечайте, какая энергия вам ближе сейчас? Какая даст наибольший ресурс перед Марафоном по названием Жизнь в 2025?

Медитация: ключ к ясному уму и мудрым решениям

Новогодние праздники - прекрасное время замедлиться, перестать утопать в делах, выдохнуть и ..попрактиковать методики, которые дают долгосрочные инвестиции в состояние лидера.

Представьте себе поверхность озера. Когда ветер стихает, вода становится гладкой, как зеркало. Она начинает отражать всё с кристальной чёткостью. Так работает и наш ум, когда мы даём ему возможность успокоиться. Это и есть эффект медитации.

Я встречала в корпоративном мире лидеров, которые до сих пор на слово «медитация» крутят пальцем у виска. Просто пока не изучили исследования нейробиологов.

А там все очень понятно и закономерно: регулярная практика усиливает активность префронтальной коры — той самой части мозга, которая отвечает за принятие решений, эмпатию и долгосрочное планирование.

Медитация уменьшает активность в миндалевидном теле — “центре страха”, который запускает стресс и тревогу. Результат? Меньше эмоций, захлёстывающих вас в критические моменты, и больше ясности, когда нужно сделать выбор. Вы начинаете управлять своей жизнью, а не ваши эмоции.

Я практикую ежедневную медитацию уже год, вот некоторые из эффектов:

🌟 Уходит постоянная “шумность” и суета в голове.
🌟 Улучшается способность слышать себя, свои мысли, «фильтровать» происходящее внутри.
🌟 Появляется привычка дышать и реагировать осознанно, а не на автомате.

Ежедневные 10–15 минут медитации не требуют особых условий. Можно попросить тот же GPT-Chat побыть вашим ведущим медитации 😉

Если хотите глубже понять, как это работает, рекомендую книгу “Искусство медитации” Матье Рикара. Автор, бывший биолог, ставший буддийским монахом, раскрывает не только философскую, но и научную сторону медитации.

Лидерство — это не только управление командами, но и умение управлять собой. А медитация — верный помощник на этом пути.

Вы пробовали внедрить медитацию в свою жизнь, поделитесь опытом в комментариях! Возможно, это вдохновит кого-то 🌟

Про что в январе c Lead on

В новый год по новому: мы анонсируем список тем, которые будут в фокусе нашего внимания в этом месяце:)
Цикл руководителя как сердце канала: пульсируем вместе с вами! Будем поддерживать и делиться инструментами.

С новым годом, Лидеры🎁
Берегите себя!

Просто загадай желание…

Дорогие Лидеры!
Мы поздравляем вас с наступающим новым годом:)

Пусть 2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣будет легким, ресурсным и выходом на новый ваш уровень:)

Загадывайте желание правильно, пошаговый алгоритм вам в помощь🎁

С заботой и теплотой,
Маргарита и Ксения

Писать планы - скукотища

Да и серьёзно — это то, чем хочется заниматься в предновогодние дни? Сидеть, сверкая ноутбуком, и выдавливать из себя список задач?

Планы, не основанные на глубоком понимании собственных целей и ценностей, превращаются в абстрактные выводы из недавнего прошлого, не приводящие к реальным решениям

А если просто отпустить? Оставить в стороне бесконечные «надо», «должен» и «успею». Провести это время с близкими, с собой. Отдохнуть, вырваться из рабочей рутины и просто почувствовать.

Чем хочется заниматься? Что приятно? О чём я мечтаю?

Планы — это важно, но если они пишутся без вдохновения, то они всё равно не сработают. Так зачем начинать год с насилия над собой?

Вместо этого попробуйте простую технику ресурсного мечтания:
1️⃣ Найдите тихое место, где вам комфортно. Уединитесь хотя бы на 15-20 минут.
2️⃣ Закройте глаза и представьте: вы — через год. Декабрь 2025-го. Где вы? С кем? Что вас радует? Как вы себя чувствуете?
3️⃣ Проживите этот день в деталях: чем он пахнет, что вы слышите, какие эмоции наполняют вас?
4️⃣ Когда закончите, запишите то, что запомнилось. Только не как план, а как картинку вашего счастливого года.

Вот и всё. Не надо сложных стратегий. Просто почувствуйте, куда зовёт ваше сердце.

А чтобы настроиться на мечтательный лад, вот три фильма, которые помогут:
🎥 «Амели» — история о девушке, которая создаёт счастье для других, открывая что-то новое в себе. Вдохновляет смотреть на мир глазами мечтателя.
🎥 «Кафе де Флор» — глубокий фильм о любви, связи времён и смыслах жизни, которые нельзя выразить словами, но можно почувствовать.
🎥 «Мечтатели» — визуально красивое и атмосферное кино о юности, свободе и поиске себя.

Пусть этот Новый год принесёт вам не задачи, а искренние мечты и желание прожить свой год счастливо.

А какие фильмы вдохновляют вас мечтать? Делитесь в комментариях!

Вопрос в моменте
#прозамедление

❓Что было самым продвигающим в
2024 году и внесло наибольший
вклад в ваше развитие: книга,
тренинг, знакомство, статья..

⛔️Остановиться. Словить ответ. Заметить себя:)

Мои книги года однозначно:
📚1. «Твой лучший год», Майкл Хаятт. Благодарю нему я почти год работаю на себя.
📚2.Настольная книга перемен», Олег замышляев. Просто об управленческой коммуникации в период изменений
📚3. «Я манипулирую тобой», Никита Непряхин. После 15-ой страницы легко научаешься ловить и отбивать манипуляции.


Что сделало вас лучшей версией себя?:) делимся, самоопыляемся и вдохновляемся на новый том 2025.

Создадим свой развивающий «плейлист»🌱

Что убивает нашу эффективность в конце года?

А вы замечали, что к концу года становится сложнее фокусироваться? Усталость накапливается, энергия будто испаряется, даже привычные задачи занимают больше времени. И дело не всегда в объемах работы или дедлайнах.

Часто это токсичные отношения, которые словно фоновые шумы, отнимают у нас силы. Скрытые конфликты, недосказанности, обиды или пассивная агрессия. Они не просто съедают нашу энергию, но и блокируют творческое мышление, мешают принимать решения и ухудшают климат в команде.

Почему это происходит?
Когда мы находимся в нездоровых отношениях — с коллегами, партнёрами или даже собой, — наш мозг тратит ресурсы на постоянное “пережёвывание” ситуаций. Как она посмела? Как выстроить диалог? Стоит ли сказать или промолчать? А может, человек сам поймёт? Этот внутренний монолог подтачивает нас изнутри.

Что с этим делать?
Один из лучших инструментов для работы с конфликтами я нашла в книге Кима Скотта “Радикальная прямота”. Главный принцип звучит так: “Будь честным и заботливым одновременно”. Это не про грубую прямоту или агрессивные высказывания, а про искренность, которая помогает найти решение.

Как применять на практике?
Попробуйте метод трёх шагов:

1️⃣ Назовите проблему честно:
Например: “Я заметил, что наши разговоры часто заканчиваются недопониманием. Мне кажется, это мешает работе.”

2️⃣ Покажите заботу:
“Мне важно, чтобы мы лучше понимали друг друга и могли двигаться вперёд как команда.”

3️⃣ Сформулируйте запрос:
“Как ты видишь, мы могли бы это улучшить?”

Этот метод помогает не обвинять, а приглашать к диалогу. И даёт невероятный эффект — люди начинают слышать и быть услышанными. Сначала будет сложно, но, поверьте, дальше начнется магия 🪄

Прямой и честный разговор — это не просто инструмент, это способ вернуть себе энергию и ясность, а команде — доверие и эффективность.

Вам интересна эта тема? Откликается?
Если хотите продолжения, ставьте - 🔥
Если хочется сменить тему - 👎🏼