​​Раскрываем главные тайны тайных покупателей 👀

Пригласить агентство, чтобы проверить отдел продаж, или провести тайного покупателя самим? Поможем принять решение!

Аналитик Майя Киселева уже рассказывала, как с помощью эксперимента «мистеров Шопперов» понять, что в работе менеджеров не так. В этот раз консультант Лидмашины Ольга Духанина составила пошаговую инструкцию, как организовать этот процесс самостоятельно.

Читайте в «Учебке», как грамотно составить истории для тайных покупателей и что делать, если ваших тайных агентов раскрыли. Бонус: чек-лист со списком базовых вопросов для проверки отдела продаж.