Teamlead Good Reads – ежедневные советы про менеджмент людей и команд

Аддитивность найма

Один из ключевых принципов найма в Netflix – аддитивность. Приход нового человека в команду должен не просто увеличить количество рабочих рук, но и принести те качества, которых текущему составу команды не хватает. В статье предлагается попробовать инструмент Team Talent Map, который помогает соотнести качества участников команды и то, что от нее ожидает бизнес.

Сначала – интересы компании, потом – команды, потом – твои

Держите простую, но полезную ментальную модель, которая помогает принимать решения и приоритизировать как свою личную работу, так и командную. Если в первую очередь делать то, что закрывает интересы компании, во вторую очередь – команды, а в третью – твои личные, то в большинстве случаев результаты будут оптимальными с точки зрения ожиданий и пользы от твоей работы.

Как и у любое другое правило, в ряде случаев это разумно нарушать. Часто в системе присутствуют непрямые зависимости. Например, тимлид, который тратит свое время на написание кода – не всегда бесполезная трата ресурсов компании. Если его эта работа заряжает энергией и драйвит, то разумно тратить на нее часть времени, ведь это в итоге улучшит и общий результат.

Влияние рынка вакансий на сложность технических интервью

Я думаю, все уже знают про массовые увольнения программистов как в FAANG, так и в стартапах, хайринг-фризы и в целом про наступивший кризис для тех, кто работает в IT. Тут подъехали довольно интересные данные от сервиса, проводящего технические собеседования:

- Количество открытых вакансий на рынке упало на ~40%, при этом количество открытых для найма инженеров постепенно растет.
- Планка сложности прохождения технического интервью поднялась на 15%. Сейчас, чтобы получить работу, надо пройти собеседование в среднем лучше 78% остальных кандидатов.

Большая коллекция материалов про engineering management

Если вам не хватает контента в канале, то вот целая библиотека книг, видео, подкастов и статей про все функции инжиниринг менеджмента от работы с людьми и процессами до технологий и управлений релизами.

25 вопросов с собеседований VP of Engineering

Автор статьи регулярно ходит по собеседованиям на позиции уровня VP of Engineering и собирает вопросы оттуда. В статье он рассказывает про два десятка самых часто встречающихся вопросов и про то, кто их обычно задает.

- CTO и CPO чаще всего задают вопросы про организацию инженерных команд и взаимодействие их с другими функциями
- CEO делают упор на ваш бэкграунд и то, какое влияние вы оказываете на команду
- Главный HR говорит про масштабирование команды, увольнения и организацию роста людей

Скидки на плейлисты Podlodka Crew

Мы с командой запустили распродажу всех плейлистов Подлодки под Черную пятницу. Скидка накопительная, больше плейлистов – больше скидон. Вот несколько особенно крутых, которые рекомендую вам посмотреть:

🤔Teamlead Crew 5: Как работать с лоу перформерами и куда тимлиду расти дальше
🤝Teamlead Crew 4: Рост и оценка сотрудников
👀HR Crew 1: Поиск, привлечение и собеседования
💬Soft Skills 1: Problem solving и коммуникации

Я опоздал рассказать вам про акцию, поэтому лучше поспешить – мы закроем ее уже завтра.

👉Магазин плейлистов

Про асинхронную работу

Недавно исследователи из Meta выложили любопытный рисерч. Согласно ему, у инженеров в неделю в среднем получается выделять только 14 часов на сфокусированную работу без отвлечений. Чтобы помочь им увеличить количество времени в состоянии фокуса, ребята разработали специальный инструмент, который глушит все уведомления из чатов, когда замечает, что разработчик вошел в поток. Показатели выросли на 20%, все счастливы.

Но в огромном количестве случаев применение такого инструмента будет лечить симптомы, а не корневые причины проблемы. В большинстве случаев синхронные коммуникации, которые требуют выделения времени инженера не тогда, когда ему удобно, а в случайный момент времени, вообще не нужны. Встречи могут быть заменены перепиской, часть диалогов – комментариями в документе или таск-трекере, а еще большая часть – хорошей документацией. Короче говоря, асинхронность > синхронность.

В статье разбирается концепция асинхронной работы для тех, кто с ней не знаком – ее организация, достоинства и основные принципы.

Не забывайте хвалить свою команду и говорить “Спасибо”

Одной из вещей, которые меня удивили в недавнем опросе начинающих тимлидов, было то, что с проблемой дачи негативной обратной связи сталкивалось 70% опрошенных, а с тем, чтобы хвалить тех, кто работает хорошо, всего лишь 30%. Этому, конечно, могут быть разные объяснения. Одно из них в том, что руководители, действительно, работают в одном из двух режимов:
1. Если все плохо, надо ругать
2. Если все хорошо, то не о чем и разговаривать

На самом деле это, конечно же, не так. Регулярное выражение признательности довольно сильно бустит мотивацию. Если вы понимаете, что это – не ваша сильная сторона, почитайте статью, там есть несколько очень простых техник, как прокачать в себе этот скилл.

Про баланс между целями бизнеса и целями пользователей

Все хотят иметь команду не просто инженеров, а инженеров с продуктовым мышлением. Статья по ссылке довольно хорошо рассказывает о том, что это на самом деле значит, и почему нельзя фокусироваться на чем-то одном, будь то закрытие своих проектов и задач, решение проблем пользователя или достижение целей компании.

Советы по принятию решений

- Если принимаемое решение необратимо и очень дорого, то его принятие нужно откладывать до последнего возможного момента. Это поможет собрать как можно больше информации к этому моменту и уменьшить степень неопределенности. Верно и обратное – если решение легко обратимо, то не стоит тратить много ресурсов для его принятия.
- Разделяйте этапы обсуждения и консультаций и самого принятия решения. Иначе часть людей будет жаловаться на то, что решения принимаются слишком долго, а часть людей будет жаловаться на то, что их мнения не спросили.
- За принятое решение должны отвечать все, вовлеченные в его принятие и исполнение. При этом полезно иметь одного конкретного человека, владеющего всем контекстом, который контролирует ход его исполнения. Тут хорошая игра слов в оригинальной статье – everyone is responsible, but a specific person is accountable.
- Ведите учет принимаемым решениям с помощью практики decision records – специальных заметок, включающих в себя объяснение причин и план исполнения решения.

Обзор методологии Total Quality Management

TQM – один из классических подходов к постоянному улучшению рабочих процессов, в основе которого лежит идея того, что за качество конечного продукта отвечает каждый человек, который им занимается.

Ключевые идеи TQM:
👩‍🎓Грамотное управление людьми: постоянное обучение и отсутствие переработок.
💬Близость команды к конечному пользователю и регулярный сбор обратной связи.
📆В основе всех краткосрочных целей должна лежать ясная стратегия, которая говорит о том, куда и как должна прийти компания.
💻Любая деятельность – это процесс. Управлять надо не его результатом, а самим процессом.
🪄Постоянное улучшение во всех сферах деятельности, любая проблема – повод для улучшения процесса.
👬Для реализации TQM требуется полный buy-in и участие руководства и вовлечение всей команды.

Все принципы и идеи логичные, и за десятки лет с момента появления TQM просочились в сотни других подходов. Понимать, откуда у них ноги растут, в любом случае полезно.

Осознанные коммуникации для руководителей в IT

Коммуникации – критично важный навык для любого руководителя. Вы то уж точно знаете, ведь я постоянно выкладываю статьи про это, и налево и направо рекомендую книгу “Ненасильственное общение”.

Мои друзья запускают классный курс по софт-скиллам для тимлидов: обратная связь, работа с конфликтами, переговоры и борьба с манипуляциями, синхронизация картин мира – короче говоря, про все аспекты коммуникаций, которые требуются руководителю команды, чтобы качественно справляться со своими задачами.

Саша и Юра клевые – они много поработали на разных позициях в айти: начиная от стартапов, заканчивая прямо корпорациями. В курсе используют не только свой опыт, но и кейсы других людей из индустрии. Короче, если вам оставляли фидбэк про то, что над коммуникациями стоит поработать – обратите внимание на этот курс.

👉Бронируйте место, для подписчиков по промокоду leadgr дополнительная скидка 10%!

Исследование российского рынка продактов 2022

Каждый год я собираю срез того, что происходит в нескольких айтишных индустриях: iOS, Android разработке и среди продакт-менеджеров. Регулярные опросы помогают следить за динамикой развития сообществ и держать руку на пульсе того, что может быть важно потенциальным кандидатам, которых ты будешь нанимать.

Так вот, сегодня я запускаю уже второй опрос продакт-менеджеров. Насколько я знаю, их довольно много среди подписчиков канала. Проходите опрос, рассказывайте про ваши навыки, опыт работы, самые сложные и интересные задачи в работе, сообщество и привлекательные компании. А я среди всех ответивших разыграю Steam Deck и другие призы, а результаты превращу в красивую инфографику и выложу где-то в середине сентября.

👉 Пройти опрос

Изменение роли СТО по мере роста стартапа

СТО – роль с еще более размытыми границами и ожиданиями, чем тимлид. Автор статьи рассказывает, как менялась его роль на протчжении лет по мере роста стартапа от 1 до 200 человек.

Моя любимая цитата – когда ты первый разработчик в компании, то спустя годы все запомнят тебя как автора той кучи легаси, которая осталась в продукте.

Гайд по организации платформенных команд

🚏Стадии развития платформенных команд
🤔Инструменты определения болей, которые надо решать
📊Подходы к приоритизации
🤝Раскатка и адопшн платформенных продуктов

Влияние культуры компании на результаты

Большое эссе с рассуждениями и примерами того, как определенные аспекты культуры компаний влияют на рутинный образ действий ее сотрудников. Мораль – старайтесь выбирать компании с крутой инженерной культурой, ориентированной на скорость и качество. Это поможет вам приобрести навыки, которые потом останутся с вами навсегда.

Как performance review вредит командной продуктивности

Новая статья Виталия Шароватова, в которой он доказывает вред практики индивидуальных перфоманс ревью, подкрепляя свои аргументы выдержками из исследований:

- Performance review субъективны и подвержены куче когнитивных искажений и эффекту сломанного телефона. Из выводы часто воспринимаются людьми как нечестные. Нечестность влечет за собой падение мотивации и текучку.
- Performance review сфокусированы на индивидуальном успехе сотрудника, хотя для продукта важнее успех всей команды. Приоритет начинает отдаваться заметным активностям, в противовес ценным.

Проблемы начинающих тимлидов

Я уже рассказывал, что мы со Стасом Цыгановым разрабатываем Симулятор Тимлида – интерактивный курс, который обучает и дает попробовать на практике самые важные инструменты и практики для менеджера. Разработка модели такого курса – интересная задача, ведь проблем, с которыми сталкиваются тимлиды, просто бесконечность. Чтобы опираться не только на свою чуйку и опыт, мы решили провести небольшое исследование тимлидского сообщества. Как и обещал, делюсь результатами!

Топовые проблемы:
👹Работа с проблемными сотрудниками в команде
🤝Проведение полезных 1-1
💬Продажа идей команде и внедрение новых практик
📆Личная продуктивность – перегруз встречами и задачами

Ссылка на подробный майндмэп