Авторы — наши замечательные сертифицированные специалисты, которые прошли один из потоков сертификации
Сегодня у нас пост от Юлии Кудряшовой на тему «Психологическая безопасность в команде: что важно сейчас?»
✅Модель SCARF® более 15 лет помогает руководителям понять поведение людей на работе через призму нейронауки. Её создатель Дэвид Рок (David Rock) выделил 5 ключевых факторов, которые вызывают в мозге реакции «вознаграждения» или «избегания» так же, как базовые потребности — еда или безопасность:
• Status/Статус — ощущение собственной значимости и места в иерархии;
• Certainty/Определённость — способность предсказать, что произойдёт дальше, и ощущение стабильности;
• Autonomy/Автономия — чувство контроля и свобода выбора;
• Connection/Связь — ощущение безопасности и принадлежности к группе;
• Fairness/Справедливость — восприятие честности и беспристрастных в решениях и отношениях.
Какие факторы больше всего влияют на состояние сотрудников?
Ранее для эффективного руководителя важно было быть предсказуемым и дружелюбным, и транслировать эти ценности команде. Если в 2012 году на первом месте были определенность и связь, то новое исследование 2025 года, основанное на 15000 ответах сотрудников показывает, что на первый план выходят другие факторы, которые находились до этого в конце списка - это справедливость и автономия.
Справедливость - самый значимый на данный момент фактор, активирующий в мозгу центры вознаграждения — как будто вы получили денежный бонус. Нам важно понимать причины тех или решений и соотносить их с существующими правилами и договоренностями. Нарушение согласованных способов принятия решений и действий вызывает вызывает дискомфорт и даже отвращение, убивает мотивацию и вовлеченность.
Автономия — ощущение выбора — стала вторым по важности фактором, помогая справляться со стрессом и повышая мотивацию. Нам важно самостоятельно принимать решения и решать то как мы действуем.
🔹Определённость снизилась в значимости — возможно, мы выработали «мышцу устойчивости» в условиях нестабильного мира. А возможно неопределенности стало так много, что мозг ‘устал’ на нее реагировать, чтобы не перегореть.
Мир меняется, меняемся и мы. Исследование показывает, что для создания психологически безопасных и эффективных команд сегодня важно создавать справедливое пространство, а также давать сотрудникам больше свободы выбора и контроля над своими действиями. Руководителям нужно уметь создавать разумные правила и условия работы, предлагать оправданную компенсацию, выдерживать самостоятельность подчиненных, отпустить микроменеджмент не давить своим мнением.
🎥 Вопросы на размышления:
⁃ Как вы понимаете справедливость и автономность?
⁃ Как вы видите, что эти ценности присутствуют в работе?
⁃ Что вы делаете, чтобы поддерживать их в команде?
Сайт | Мы в МАХ