Психологическая безопасность и три мифа, которые мешают расти команде

Мой понедельник прошел под эгидой психологической безопасности. Утром участвовала в съемке для онлайн-курса Ростелекома на эту тему. А вечером я была на встрече сообщества практиков психологической безопасности, где мы обменивались живыми кейсами и опытом.

❗️Итог обоих событий — одно большое осознание: безопасная среда множит прорывные бизнес-результаты и вовлеченность команды. 

Но часто руководители, которые заточены на KPI и деньги, не понимают, зачем она нужна.

Развею иллюзии, связанные с этой темой:

🚫 Психологическая безопасность в команде — это комфортное общение и необходимость быть милыми.

✅ Это командная среда, в которой личная безопасность сотрудника настолько высокая, что он не боится показаться некомпетентным, озвучивать идеи и проявлять таланты. Если команда приносит руководителю только хорошие новости, он находится в зоне риска, потому что не видит реальной картины.

🚫 Конфликты — это плохо.

✅ Рабочий конфликт — признак живой команды и энергии. Недавно мы работали над одним проектом. Процесс рождался в жестких спорах. Раньше я бы остановила встречу или попыталась сгладить конфликт. Сейчас я понимаю, что моя роль как лидера — не гасить конфликт, а выдерживать напряжение и учить команду договариваться. 

🚫 Высокоэффективная команда эффективна во всем.

✅ Наши исследования психологической безопасности показали: команда, эффективная в операционке, может впасть в ступор в нестандартных ситуациях. У людей рушится зона комфорта, никто не хочет выглядеть некомпетентным. Исследование среды в команде помогает находить причины неэффективности и зоны риска.

В следующем посте расскажу, как руководителю с этим работать. А пока ставьте ♥️, если тема интересна!