Управляй этим!

Сегодня поднимем тему управления ожиданиями и основные ошибки.

И начнем с простого вывода - человек должен получить от вас ровно столько информации и ровно в таком в формате, в котором ожидает.

Ооо, вы ловили когда-нибудь недоуменный взгляд слушателя через пару минут после начала вашего рассказа?😁
А видели фейспалмы руководителя на совещании, которому жутко скучно?🙈
А прерывали ли вас фразой "Это все понятно, суть то в чем?"🤓

Но да, естессно, это было не про вас, а про вашего коллегу, конечно😉

Немного лирики ☕️
Мы каждую неделю отчитывались генеральным директорам нашей компании за результаты проделанной работы и рассказывали ближайшие планы.
В какой-то момент мы пришли к четкой понятной для них структуре представления информации - в заголовке вывод, ниже кратко детали.
И был у нас сотрудник, который 3 встречи подряд приносил огромные аналитические выкладки, безусловно полезные, но догадайтесь какая реакция была директоров? 😝
В первый раз ему сказали, что ничего не понятно, во второй отказались смотреть его часть доклада, в третий раз был ор на сильно повышенных тонах. А сам сотрудник был очень грустен и демотивирован. Хотелось же как лучше... Эх...

Погнали разберем.
Так как не оказаться в такой ситуации и заранее понять что ожидает друг/ клиент/ руководитель /стейкхолдер?
Спроси.
Смешно, правда?😏
Но это первое на чем спотыкается 90% людей.
В идеале еще понять контекст, почему твой оппонент пришел именно к такому решению, чтобы лучше понять его мотивы.

Отлично, ожидания собрали! Переходим реализации.
Часто наш внутренний эксперт хочет сделать больше, чтобы принести больше ценности/ показать какой ты крутой специалист/ сделать идеально и это очередная ошибка. 🙈
Не прошенное добро - это зло. Нужно давать человеку ровно столько, сколько он просит и не больше.
Почему? Потому что больше или по-другому он не готов воспринять. Прикинь.
Человек будет чувствовать только раздражение и не понимание происходящего😕

И еще один нюанс.
Если ты все-таки считаешь что причинить добро твоя святая обязанность, то можно предложить другой вариант, который ты считаешь более эффективным, но не вместо того, что ожидал увидеть стейкхолдер, а вместе с этим. Тогда действительно есть шанс, что тебя услышат.

И помните, пусть вы хоть тычячу раз правы, но какой в этом толк, если у вашего оппонента уже налились глаза кровью и вена пульсирует на лбу?😁

#управляйожиданиями

Про что и для кого канал?

Этот канал я хочу посвятить управлению.
И как вы могли бы подумать: "Фуу очередной канал про то, как управлять командой, планирование, ганты, тошнит уже!"
С одной стороны, да, и про это "фуу" тоже будет😁, но для меня "управление" - это нечто большее.

Управление - это про организацию процессов работы так, чтобы и результаты были, и люди живы оставались, а в идеале даже довольны. А еще это не только про управление людьми вокруг, если вы руководитель или менеджер, но и про управление собой, собственной жизнью и мыслями.

Вам наверняка будет интересен этот канал, если вы:
1. Неуверенно себя чувствуете перед командой, высшим руководством, инвесторами
2. Не понимаете как мотивировать, растить свою команду и управлять сложными сотрудниками
3. Мечтаете сформировать "дрим тим" и построить удобные процессы
4. Боитесь делегировать и все контролируете до мелочей
5. Выгораете и не понимаете как поддержать себя, когда в конце дня остаетесь без сил
6. Не понимаете как развиваться и расти дальше самому
7. Постоянно перерабатываете и не оставляете себе время на жизнь
8. Просто хотите почитать интересненькое😄

Мемасики тоже обязательно будут😁
Ну и в комментариях холиварить на больные темы, естессно😉

Давайте немного расскажу о том, кто я 🤓

Я - Ангелина, и по своей сути я управленец.

Имею более 5 лет опыта работы на руководящих позициях в IT, последние 3 года занимала должность директора по продукту.

Работала с международными компаниями Big4 и спец-проектами Тимура Бекмамбетова.

Запускала с нуля многомилионные продукты на рынок, как в стартапах, так и в корпоративных структурах (Газпром-медиа), развивала направления в корпорациях (Авито, Яндекс).

Собирала с нуля кросс-функциональные команды и растила руководителей подразделений. Вырастили компанию 200+ человек за 2 года, где впрямом подчинении у меня было 5 отделов. И да, мы параллельно выпускали каждую неделю новые фичи😁

Побывала и в заказной разработке и в продуктовых командах.
И в В2В, и в В2С продуктах.

Являюсь экспертом Карьерного Цеха, менторю продактов, беру ребят в карьерный коучинг (даже есть сертификат международного уровня ICF), консультирую компании по процессам создания продуктов…

Короче, кажется нам есть о чем поговорить😁

Недавно я начала практиковаться с метафорическими ассоциативными картами (МАК). Это такой набор карточек, на которых изображены люди, животные, сюжеты, пейзажи, фигуры или абстракции. Они могут напоминать гадальные или игральные карты, однако важное отличие состоит в том, что изображения на МАК не предполагают однозначных интерпретаций и смыслов. Такие карты, о чём и говорит их название, содержат сложные метафоры и вызывают личные ассоциации, поэтому все люди толкуют их по-разному. И это не изотерика, это работа с подсознанием и истинными желаниями🤓

Неделю назад я задала вопрос:
«На чем мне важно сфокусироваться на будущей неделе?».
Я уже несколько месяцев осозновала, что хочу начать говорить на профессиональные темы, но что-то как будто-то блокировало эти позывы. Может страхи, может лень, может выгорание, не знаю.
Но в этот раз выпала вот эта карта уже недвусмысленно намекая - ну сколько можно? Пиши уже! И вот я тут😁

Channel created