О продуктовых решениях и выборе метрик 📊

Ключевые продуктовые решения должны приниматься на основе данных. Чтобы данные способствовали принятию правильных решений, необходимо выбирать правильные метрики. Это удается сделать, когда существует понимание того, что важно для бизнеса.

Первый шаг к выбору правильных метрик — считать компанию своей и пытаться разобраться: а что сейчас является ключевым приоритетом компании? Каковы её стратегия и цели? Куда направлен её фокус?

Конечно, цель хорошего бизнеса — зарабатывать много, долго и счастливо. Однако в определенный момент у каждой компании есть конкретные приоритеты и фокус. Например, бизнес-монополист стремится максимизировать прибыль, тогда как для компании на конкурентном рынке главной задачей может быть удержание уже имеющихся, увеличение занимаемой доли от всего объема рынка или какой-либо другой показатель из множества возможных.

В зависимости от положения на рынке и общей стратегии, необходимо понять, на что направлен фокус компании. Всегда найдется главный приоритет, несмотря на разнообразие имеющихся вызовов.

На основе анализа целей, стратегии бизнеса и характеристик продукта нужно выбрать ключевые измеримые метрики. Очень важно, чтобы сбор данных для них не требовал больших усилий, и за метриками всегда можно было следить.

И не стоит забывать, что по мере развития бизнеса и продукта, цели и стратегия будут меняться, отчего поменяется и фокус. В связи с этим будут меняться метрики, на которые направлено основное внимание, и будут появляться новые.