#ЛТИД №70 🔥 5 типов конфликтных личностей: определение и защита (часть 1)

Известные российские ученые-конфликтологи А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов выделили пять типов конфликтных личностей. Такие люди — потенциальные разжигатели конфликтов, с которыми надо вести себя по-особенному. В предложенной памятке-инфографике качества и поведение таких людей, а также рекомендации, как предотвратить конфликт и как себя вести, если он все-таки разгорелся.

📗 "КОНФЛИКТОЛОГИЯ" Учебник для вузов, 1999 г.
Авторы: А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов

1️⃣ ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ ТИП
1. Хочет быть в центре внимания.
2. Любит хорошо выглядеть в глазах других.
3. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.
4. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
5. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
6. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное.
7. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь.
8. Кропотливой систематической работы избегает.
9. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
10. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
11. В ситуации конфликта чувствует себя неплохо

ЧТО ДЕЛАТЬ
Не ввязывайтесь в конфликт — доводы здесь бесполезны. Старайтесь максимально выстроить границы вашего взаимодействия. Не вступайте с этим человеком в неформальные отношения. Во время конфликта не включайтесь в него эмоционально, дайте человеку возможность отыграть свой сценарий.

2️⃣ РИГИДНЫЙ ТИП
1.Подозрителен, обидчив, повышено чувствителен
2. Обладает завышенной самооценкой.
3. Постоянно требуется подтверждение собственной значимости.
4. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
5. Прямолинеен и негибок.
6. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
7. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное.
8. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.
9. Мало критичен по отношению к своим поступкам.
10. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
11. Критику воспринимает как обиду.
12. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь.
13. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.
14. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков.

ЧТО ДЕЛАТЬ
С таким человеком важно выстраивать общение максимально логично и по делу. Проявляйте к нему больше уважения, чтобы его самооценка не страдала. Причины конфликта с ригидным часто необъективны. Если произошел разрыв, возьмите паузу, а затем задайте прямой вопрос: в чем дело? Обозначьте свое положительное отношение и свои мотивы. Это снимет тревожность ригидного.

▶️ Продолжение

#Общение #Коммуникации #Переговоры #Психология
🔥 - есть к чему стремиться
❤️ - уже в теме
______________
▶️Поделиться своей историей
💢Лакмусовые тараканы ИТ-директора