«— Маргарита, что изменится в работе онлайн-школ после вступления в силу ГОСТ Р 7.27-11-2026 о требованиях к дистанционному обучению?»

Среди моих подписчиков и клиентов много представителей из этой сферы деятельности, поэтому я решила вынести ответ отдельным постом:

30 ноября 2026 года данный ГОСТ вступает в силу, его цель — закрепление стандарта, согласно которому обучение должно быть в полной мере обеспечено учебными материалами, а обучающийся должен понимать, как будет проходить весь процесс, и не сталкиваться с необоснованными техническими проблемами при доступе к материалам.

Т.е. вы, как владелец онлайн-школы, при создании посадочных страниц/продающих страниц сайта должны довести до ведома пользователей:

➡️ информацию о необходимом для обучения оборудовании (смартфон/ноутбук/планшет),

➡️ какие навыки в работе с этим оборудованием, используемыми программами должны быть у обучающегося,

➡️ необходим ли доступ к сети Интернет для прохождения уроков и т.д.

Сферы, на которые распространяется ГОСТ Р 72711-2026 ⤵️

✔️высшее образование,

✔️среднее профессиональное образование,

✔️дополнительное профессиональное образование (и непрерывное медицинское образование тоже),

✔️дополнительное образование взрослых.

Какие требования к поставщикам услуг по дистанционному обучению в нем прописаны (вкратце, чтобы передать суть документа)⤵️

✅ материалы должны быть защищены авторским правом и легкодоступными для обучающихся;

✅ цифровая среда должна обеспечивать безопасность и целостность данных, не допускать их утечки;

✅ обучающая среда должна быть понятной и удобной для обучающихся;

✅ должны быть установлены цели для достижения качественного дистанционного обучения и установлены планы для этого: что будет сделано, какие нужны ресурсы, зоны ответственности, чем определяется завершение оказания услуги, как будет оцениваться результат;

✅ онлайн-школа должна нести ответственность за соблюдение требований к персональным данным, документацию и контент, сотрудников;

✅ у обучающихся должна быть возможность самостоятельно проверять свои знания;

✅ обучающихся необходимо обеспечить доступной техподдержкой и пояснить, как к ней обращаться, донести график работы и прикрепить формы связи.

Изменения, вносимые в проводимые онлайн-курсы, не должны ухудшать качество обучения, поэтому на протяжении всего процесса обучающей деятельности необходимо ⤵️

➖анализировать потребности потребителей,
➖оценивать качество обучения (определив для этого необходимые критерии),
➖разработать и хранить материалы, которые подтверждают работу, направленную на контроль и повышение качества реализуемого дистанционного обучения.

Важно❗
Данный ГОСТ — не обязательное жесткое требование, а национальный стандарт, устанавливающий РЕКОМЕНДАЦИИ для дистанционного обучения.

Перечисленные в нем пункты предлагают внедрять там, где это возможно (например, если на образовательной платформе, которую использует онлайн-школа, есть необходимые инструменты для технической реализации).

Но есть 3 случая, когда ситуация меняется и выполнение рекомендаций становится обязательным для владельца онлайн-школы ⤵️

1. Если на него будет ссылаться закон или другой обязательный акт;

2. Если ИП либо организация заявляют о соответствии реализуемого ими дистанционного обучения этому ГОСТу;

3. Если договор/оферта/внутренние документы/техзадание предусматривают применение ГОСТа.

Полная версия документа на оф. ресурсе https://protect.gost.ru/gost/details/b42a05a4-ae2d-4b70-a9d2-1c00aa17f3f1.

📢Есть вопросы?
Задавайте в комментариях либо оставляйте заявку на бесплатную консультацию по документам для онлайн-школы https://forms.amocrm.ru/xdmvmc, разберем, какие из них нужны именно вам и что заменить/дополнить/разработать.