Случается, что кладёшь в банк деньги на вклад, а вместо прибыли оказываешься участником судебного дела. Расскажу три такие истории

1️⃣ Илья положил на вклад в крупном банке 400 000 ₽. А когда пришёл снимать деньги, оказалось, что на вкладе лежит всего 5 000 ₽. Выяснилось, что несколько недель назад один мужчина принёс поддельную нотариальную доверенность, составленную якобы от имени Ильи, и снял деньги. Хотя сам вкладчик никому никаких доверенностей не выдавал.

Илья обратился в суд, и потребовал взыскать с банка 395 000 ₽, а также компенсацию морального вреда и потребительский штраф. В ходе суда банк добровольно компенсировал 395 тысяч вместе с процентами по вкладу. Но больше ничего не выплатил.

Представитель кредитной организации в суде пояснил, что вины банка в случившемся нет – проверка клиентов носит стандартизированный характер, и со стопроцентной гарантией определить поддельную доверенность они не могут. А деньги мужчине вернули только потому что придерживаются в работе клиентоориентированного подхода.

В итоге суд взыскал с банка компенсацию морального вреда в сумме 3000 ₽ и штраф в сумме 30 000 ₽ (решение Благовещенского районного суда Амурской области от 24 июля 2020 г. по делу № 2-3522/2020).

2️⃣ Татьяна приехала в известный банк, сняла с валютного вклада 38 060 $⁣, и 37 000 $ из них положила на новый годовой вклад. Когда женщина пришла снимать всю сумму с процентами, ей ответили, что денег на счёте нет. Сотрудники банка объяснили, что вкладчица почти сразу же после открытия вклада снова закрыла его и забрала 37 000 $ (2 660 000 ₽).

Вкладчица знала, что ничего не снимала. Она обратилась в суд и потребовала обязать банк выплатить ей всю сумму вклада и проценты. В подтверждение Татьяна предоставила справку о проведении операции, подписанную менеджером банка.

Кредитная организация иск не признала и предоставила выписку по счету клиентки с операцией «сторно» по вкладу. Другие документы не сохранились, потому что с момента закрытия счёта до подачи иска прошло 4 года.

Три инстанции отказали Татьяне, но Верховный суд отправил дело на пересмотр. В итоге после двух лет разбирательств суд удовлетворил иск и взыскал в пользу Татьяны 37 000 $ с процентами (определение ВС РФ от 21.12.2021 № 5-КГ21-150-К2).

3️⃣ Елена пришла в банк снимать два вклада по 500 000 ₽. Кассир начала считать деньги, но по ошибке набрала на калькуляторе не 500 + 500, а 500 + 600. Итоговая сумма получилась на 100 000 ₽ больше. Кассир отдала женщине 1 100 000 ₽, та забрала их и не пересчитывая ушла домой, а на следующий день улетела в Крым отдыхать.

Когда Елена вернулась, нашла в почтовом ящике повестку от следователя. Кассир по документам обнаружила кому отдала лишние деньги, стала искать женщину: звонила, писала смс и даже приходила домой. А когда не нашла ее, за свой счёт покрыла недостачу и обратилась в полицию.

Елена утверждала, что плохо видит вдали, поэтому не разглядывала цифры на аппарате кассира. А деньги не пересчитала, потому что испугалась – вокруг было много людей а она одна с крупной суммой.

Суд оправдал женщину, но на пересмотре оправдательный приговор отменили и в итоге суд осудил ее за кражу с наказанием в виде штрафа. Но платить его Елене не пришлось из-за истечения срока привлечения к ответственности. Однако судимость у неё осталась (дело №1-17/2018 Ленинского районного суда Смоленска).