❗️Техподдержка и личные сообщения

Друзья, важный момент, который не всем кажется очевидным: техническая поддержка НЕ общается в личных сообщениях. Также она никому не звонит, и ей звонить тоже не стоит [за исключением случаев, когда о звонке есть договорённость в индиидуальном чате ТП].

Особенно не стоит писать и звонить на личные аккаунты сотрудников ТП, т.к. этим вы сделаете только хуже.

За аккаунтами техподдержки стоят разные люди, и если вы что-то приватно обсудили с одним из них, то информация просто не дойдёт до других коллег. Имейте это ввиду.

И не забывайте про регламент взаимодействия с ТП - https://t.me/langamesoftware/326.