Когда интеграция с CRM сломалась и за ней оптимизация на CRM цели в Яндекс Директе. История одного проекта когда ручной метод вытянул проект.

Заявки шли на оптимизацию CRM:Заказ создан, CRM работала как часы, но в один день интеграция полетела, причина есть, но не суть.

🔹 Скрин 1 — всё отлично: CRM передавала данные, данные летят, конверсии грузятся.
🔹 Скрин 2 — всё сломалось. Интеграция перестала передавать данные в CRM, соответственно в Директ поступать перестали. Кампании начали сыпаться, эффективность падать.
Что делать? С CRM связи нет, данные перестают идти, рк не получают данные, неделя, две. Решили идти в обход.

🔧 Временная схема: интеграция через Google Таблицы
Сделали по-простому, но рабоче:
В кабинете Директа подключаем таблицу с оффлайн-конверсиями.

В таблице оставляем только нужные столбцы: дата, телефон, client_id, order_status.

У нас все лиды поступают через Марквиз. Подключаем каждый квиз к новому листу внутри этой таблицы.

Лист 1 — данные, которые летят в Директ

Лист 2 — квиз 1

Лист 3 — квиз 2

и так далее в зависимости сколько у вас квизов

Теперь нужно, чтобы всё с каждого листа (где квизы) аккуратно стекалось в первый лист. (скрин 4)

📜 Есть скрипт, автор скрипта (Андрей Гелевей - руководитель агентства «Трафикус»). Этот скрипт автоматом собирает нужные данные с каждого листа, приводит их к нужному формату, чтобы Директ не ругался на неправильный формат данных. Поэтому если кому актуально могу подготовить инструкцию. Давайте наберем 40 🔥

📞 Обратная связь от ОП
Дополнительно сделали ещё одну таблицу для менеджеров — туда передаём лиды на обработку. Менеджер проставляет статус: "отправил КП", "отказ", "дорого", "спам", "недозвон" и т.д.
После этого обновляем статусы в таблице с конверсиями, и всё снова передаётся в Директ.

🔹 Скрин 3 — всё снова работает. Пусть и через костыли, но оптимизация на квал лида восстановлена.

💡 Вывод
Метод максимально ручной. Подойдёт тем, у кого:
CRM нет;

или есть, но она внезапно решила больше не интегрироваться с Директом;

при этом важно оптимизироваться именно на квалифицированную заявку, а не просто на лида.

Работает? Да. Надёжно? За всё время перебоев не было. Минус, стараться как можно быстрее получать обратную связь от менеджеров и далее передавать в директ, тут важный этап это контролировать качество лидов.