«Что называется, не взлом шифрования , а "братская" интеграция. Возможно, мы наблюдаем, как исчезает граница между классическим телекомом и интернет-мессенджерами. Кто-то хочет контролировать наш голос, независимо от того, по какому протоколу он передается», — констатировала эксперт.

Включение «Макс» и VK в техзадание «Ростелекома» говорит о том, что государство и операторы связи рассматривают мессенджеры как равноправный источник голосового трафика , который требует такого же контроля и анализа, как и обычная телефония , это логичный шаг в рамках построения единой системы антифрода, — согласен Игорь Бедеров, председатель совета по противодействию технологическим правонарушениям КС НСБ России, основатель компании «Интернет-Розыск» (входит в ГК «Киберсистема»).

Новый масштаб

В целом эксперты оценили представленные «Ростелекомом» требования к платформе анализа голосовых сообщений и голосовых сервисов как масштабные. Описанная в техническом задании платформа — это система промышленного класса, которая должна обрабатывать голосовой трафик в масштабах страны, включая транскрибацию, речевую аналитику и автоматическую оценку в реальном времени, заявляет Игорь Бедеров .

«Если говорить простым языком, это система, которая "слушает" миллионы звонков одновременно и переводит их в текст, чтобы потом можно было быстро найти нужную информацию», — говорит эксперт.

По его словам, в России есть аналоги. Здесь можно выделить несколько сегментов. В корпоративном секторе работают такие платформы, как NLab Speech от МФТИ , которая специализируется на распознавании речи и голосовой биометрии . Компания Voca Tech , которую в 2025 . приобрел « Билайн », предоставляет технологии речевой аналитики для банков, ритейла и телекома. В финансовом секторе и госструктурах востребованы решения от « Криптонита » и других игроков. Однако платформа «Ростелекома» задумана как интеграционное ядро для всей отрасли связи, и в этом ее ключевое отличие, констатировал Бедеров.

Аналоги есть у крупных операторов, например «Защита звонка» у самого «Ростелекома» и решения МТС, « МегаФона », «Билайна», рассказал Даниил Киселев. Технологии распознавания речи также используются в « Сбере », « Яндексе », VK. Однако с учетом набора всех требований готового коробочного решения на рынке нет, скорее всего его придется «собирать» из продуктов нескольких вендоров, согласен Киселев.

Основная сложность разработки подобных платформ связана с необходимостью обрабатывать большой объем голосового трафика в реальном времени, причем для анализа одного разговора могут использоваться сразу несколько моделей машинного обучения , указал CNews Юрий Тюрин , технический директор MD Audit ( ГК Softline ).

По его словам, помимо распознавания речи, система может анализировать особенности голоса, выявлять признаки его синтеза и определять подозрительные сценарии разговора. При этом важно не только обеспечить необходимую точность распознавания, но и минимизировать задержки при обработке данных, поскольку от скорости работы системы зависит возможность своевременно предупредить абонента или прервать мошеннический звонок.

ГИС «Антифрод» как новинка

В отличие от уже внедренных технологий «Ростелеком» делает шаг вперед благодаря требованию об интеграции с ГИС «Антифрод», считают эксперты.

« МТС , "Билайн", " СберМобайл " уже анализируют разговор и предупреждают абонента о мошеннике прямо во время звонка. Но там это услуга. Абонент сам решает, включать или нет. У "Ростелекома", насколько я понимаю, задача другая. С 1 марта 2027 г. по 210-ФЗ оператор сам обязан выявлять номера мошенников и номера их жертв и передавать их в ГИС "Антифрод ". Если номер жертвы не передал, то при ряде условий будет возмещать украденные деньги. Получается, для оператора это уже вопрос прямых выплат, а не сервис», — указал Илья Ильинский, эксперт НТИ .

Именно поэтому оператор так ответственно относится к вопросу георезервирования, добавил эксперт. «Платформа работает в реальном времени, но если площадка легла, номера в ГИС не уйдут. Каждый такой пропуск потом может стоить оператору денег», — указал Ильинский.