Культовый маркетинг

Поведением потребителя нужно управлять, малый вы бизнес или крупный.

Я изучаю поведение потребителя в магистратуре СПБГУ, а раньше учила виральный маркетинг в Америке. Один из главных инсайтов, что я получила, сравнивая подходы: не все, что работает в американском обществе, будет работать у нас. В российской реальности следование за другими будет работать сильнее, чем заставить потребителя делиться информацией о вашем товаре.

А что работает у нас? Я выделяю следующие инструменты вирального маркетинга, которые будут работать: 

🔵Социальные доказательства. «Нас выбирают…»
🔵Отзывы с идентификацией. Доверие возникнет к реальному человеку.
🔵Реферальная система «приведи друга и получи бонус». 
🔵Эффект ореола. Инвестируйте в привлекательную упаковку, дизайн, качественные фото, престижное имя бренда. Если продукт выглядит хорошо, люди автоматически приписывают ему лучшие качества.
🔵ТОПЫ и рейтинги. Самый быстрый способ получить клиентов – попасть в отраслевой рейтинг.
🔵Лидеры мнений из локальных сообществ. Работает на ура. 
🔵Конформность через как у всех: «80% выбирают этот тариф», «обычно берут этот вариант».
🔵Эффект приманки. Добавьте третий, заведомо невыгодный вариант, чтобы подтолкнуть к целевому.
🔵Искусственный дефицит и запись. 
🔵Эффект владения. Дайте потрогать на бесплатный тест-драйв, а лучше подарите одну лекцию из целого курса, как пример. 

Внедрив эти простые вещи, можно управлять поведением потребителя уже сейчас. 

🧸 Культовый маркетинг

Выбирайте лицо бренда внимательно: образ героя перекладывается на ассоциации с брендом. 

Особенно это касается территориальных брендов, где вес ошибки очень велик.

Сегодня о герое и правильном выборе: Джеки Чан стал лицом туристической кампании Китая. И это отличный пример для всех, кто продвигает территории.

31 мая 2026 года на реке Ли в Гуйлине он вышел на плоту сквозь водную завесу и сказал: «Welcome to China». А затем объяснил суть: «Раньше я вёз китайское кино миру. Теперь везу мир в Китай».

Джеки Чан – добрый, но успешный, целеустремленный и с отличной репутацией. Все, что надо такой стране, как Китай. Он сам для миллионов иностранцев и есть первое представление о стране. Когда человек, которому доверяют, приглашает к себе — порог входа падает.

Цифры подтверждают: за первые пять месяцев 2026 года безвизовый въезд в Китай вырос на 29,5%. Trip.com вкладывает 15 млрд юаней в продвижение, цель — 200 млн туристов.
Вывод простой. В маркетинге территорий самое дорогое — доверие. Найдите того, кому уже верят, и дайте ему сказать: «Приезжайте, посмотрите». Это сработало лучше любой кампании, а еще и снизило тревогу от «закрытости» страны. Тут же славный парень Джеки, с ним все хорошо, с нами будет тоже. 

Другим странам пора брать пример.

Кстати, кого бы предложили как амбоссадора России? Я за Колокольникова. 

🧸 Культовый маркетинг

У нас в студии масштабный ребрендинг, где мы полностью все переделали. 

С ребрендингом мы сделали себе фотостиль, который уже успели реализовать. Здесь мы – настоящие, крутые и эмпатийные. В стиле есть динамика, чтобы показать наш темп, эстетика, чтобы протранслировать вкус, и трушность, потому что мы настоящие. А еще мы командные.

Делюсь➕

🧸 Культовый маркетинг

Кампейн PREDUBEZDHAI:
По Насте Мироновой плачет отмена. Так звучит сегодняшняя повестка, но как на самом деле обстоят дела? Разбираем с маркетологом.

В начале месяца бренд выпустил коммуникацию с духами и детской могилкой. Некрасиво, оскорбление чувств, отменяем Настю. Были пару мнений про связь с американскими художниками, где показывали рекламные креативы с мертвыми, из серии Вуду и тп. Я думаю, туда пиарщики не смотрели. Но речь не об этом.

Почему так всех триггернуло и что за этим стоит?

Анастасия Миронова: личность-провокатор, которая успешно триггерит других. Трикстер, катализатор, обнажает чужую боль. Бренд, который она создает, ломает рамки (со знаком минус), стирает границы и не уважает социальные нормы.

Реклама Насти, картинки, визуалы – все это поднимает чувство боли, утраты, скорби. Бренд триггерит эти чувства. Любой, кто находится в трудном психологическом состоянии, почувствует.

10 лет назад исследовательский институт IPSOS выпустил исследование по нашей стране (на основании пользовательских опросов). Оно содержало данные по страхам, которые люди больше всего переживают. Самый главный вывод из этого исследования был в том, что страхи и негативные эмоции влияют на нас больше, чем положительные мотивы.

Итак, соблюдаем ли мы психологическую гигиену, уважаем чужие границы, находимся в хорошем состоянии и расположении ума и духа? Нет.

Отменять за несоблюдение социальных устоев – норма. Но намного сильнее в нашей стране действует другая культура, другая норма. И Анастасия это знает.

🔵На мой взгляд, эта коммуникация нейтральна. Конечно, я бы не стала делать такое для своих клиентов, и также не призываю делать так маркетологов. Играться негативными чувствами в различном формате может любой бренд. И да, посмотрите, сколько черного пиара она вокруг себя собрала. А как мы знаем, черный пиар работает иногда даже лучше, чем белый.

🧸 Культовый маркетинг

📱 Обожаю смотреть, как вирусятся ролики с героями сериала Пятерочки, Чая Чистая линия и прочих. Иногда – очень смешно. А если серьезно, то хорошо это — повсеместный юмор, или плохо? 

Для чего вообще нужен юмор в коммуникации? В основном, в трех случаях:

1. Если юмор закладывался в ДНК бренда при разработке (через архетипы или через другие средства психографики), та же ситуация с трендами.
2. Если при запуске продукта мы не понимаем, как себя вести, поэтому начинаем с трендов
3. Если мы имеем нестандартный продукт и также нестандартно его подсвечиваем (что, в принципе, пересекается с первым пунктом, но без платформ и стратегий)

Очень хороший пример – Чай Чистая Линия. Яркий продукт с нестандартным использованием. Ребята начинали объяснять, что делать с чаем, и увлеклись до глобальных охватов. СММ с отличной последовательной коммуникацией.

Пятерочка – постоянно в трендах, ребята стараются стать компанией «вне времени»: помимо их концепции в социальных сетях, Х5 постоянно участвует и организует самые передовые выставки и представляет нашу страну на международных выставках. Получается хорошо или не очень – к обсуждению)

Другой пример: орехи «Семушка». Продукт давно существует на рынке, занимает несуществующий премимум сегмент. Базово работает с коммуникацией, почти не работает с брендом и никак не относится к трендам: ребята постили рецепты до 2026 года. В этом году решили заняться сериалом с героями Пятерочки. Видео сами по себе очень крутые, но это смотрится нелепо. Как помогает бренду? К сожалению, пока никак. Вижу очень много негатива в комментариях.

🔸Так выходит, потому что важно коммуницировать последовательно и не идти в ногу с трендами, а изучать ЦА (особенно премиум-сегмента), слышать запрос и давать потребителю то, что он хочет видеть. Многие коммуникационные агентства со мной не согласятся, но сколько мы видели кейсов в последнее время с зубодробительной коммуникацией, которая постепенно сворачивалась (Лореаль, ЗЯ и тп).

Самое важное правило – быть последовательными и не запрыгивать в тренды, если не понимаете, для чего это нужно и зачем это вам.

🧸 Культовый маркетинг

Пришло время для поздравлений! 💫

На прошлой неделе мы с Юлией Леонидовной, директором театра Эстрады, получили премию значимых брендов Петербурга. 

Рейтинг формировался с ассоциацией АКАР, где считалась сила бренда и сила взаимодействия с аудиторией посредством Медиаскоп. Это маркетинговая премия. Без подач и конкурсов – явление редкое, значимое, что особо ценно. 

Что это значит для меня и моей команды? 

🔸 Во-первых, то, что мы все делаем правильно. Мы работаем над брендом пятый год, который теперь вошел в десятку самых заметных брендов Санкт-Петербурга в культурной сфере, где были не только театры, но и Балет Эйфмана, например. 
🔸 Во-вторых, то, что команда, которую я подбираю для проекта, мега-талантливая. Отдаю регалии коммуникационному отделу! Мы все можем и мы это заслужили)
🔸 В-третьих, мы очень благодарны клиенту за поддержку и любовь. Клиент, который всегда и во всем нам доверяет, получает икс три. 


Выбирайте маркетологов правильно, они приносят премии) 

🧸 Культовый маркетинг