Поведением потребителя нужно управлять, малый вы бизнес или крупный.

Я изучаю поведение потребителя в магистратуре СПБГУ, а раньше учила виральный маркетинг в Америке. Один из главных инсайтов, что я получила, сравнивая подходы: не все, что работает в американском обществе, будет работать у нас. В российской реальности следование за другими будет работать сильнее, чем заставить потребителя делиться информацией о вашем товаре.

А что работает у нас? Я выделяю следующие инструменты вирального маркетинга, которые будут работать: 

🔵Социальные доказательства. «Нас выбирают…»
🔵Отзывы с идентификацией. Доверие возникнет к реальному человеку.
🔵Реферальная система «приведи друга и получи бонус». 
🔵Эффект ореола. Инвестируйте в привлекательную упаковку, дизайн, качественные фото, престижное имя бренда. Если продукт выглядит хорошо, люди автоматически приписывают ему лучшие качества.
🔵ТОПЫ и рейтинги. Самый быстрый способ получить клиентов – попасть в отраслевой рейтинг.
🔵Лидеры мнений из локальных сообществ. Работает на ура. 
🔵Конформность через как у всех: «80% выбирают этот тариф», «обычно берут этот вариант».
🔵Эффект приманки. Добавьте третий, заведомо невыгодный вариант, чтобы подтолкнуть к целевому.
🔵Искусственный дефицит и запись. 
🔵Эффект владения. Дайте потрогать на бесплатный тест-драйв, а лучше подарите одну лекцию из целого курса, как пример. 

Внедрив эти простые вещи, можно управлять поведением потребителя уже сейчас. 

🧸 Культовый маркетинг