🔹🔹🔹🔹
Что не изменит ИИ?

Не так давно модерировал дискуссию на Yandex Ecom Open Air - B2B-фестивале Яндекса для тех, кто развивает онлайн-коммерцию.

Обсуждали будущее ритейла с Максимом Гришаковым - CEO Lamoda, Ильей Якубсоном - CEO «Чижика», Мариной Фытовой - исполнительным директором «Лемана ПРО» и Михаилом Комковым - независимым экспертом по цифровым экосистемам и китайскому e-commerce.

Говорили много, конечно, про ИИ. Что он уже прекрасно делает вместо нас, что научится делать завтра и «кому еще придется искать новую профессию».

И в какой-то момент мне стало интереснее спросить обратное: а что точно НЕ изменится в вашем бизнесе в ближайшие 10 лет?

И тут мнения разошлись.

🔹Илья Якубсон уверен, что люди. Бизнес все равно будет строиться на командах, лидерстве и личностях.

🔹Марина Фытова - что останется доверие. Особенно когда цена ошибки высока. Дрель через ИИ выбрать можно, а вот купить кухню, полностью спроектированную нейронкой, без единого разговора с человеком пока готовы немногие. Мы, кстати, спросили зал - рук было мало.

🔹А Максим Гришаков с нами поспорил. Говорит, через 2-3 года ИИ и кухню подберет, и одежду, причем лучше человека. Но есть вещь, которую он тоже оставляет за людьми: лидерство. ИИ не скажет компании, куда ей бежать.

Мне вообще этот спор показался одной из самых интересных частей разговора. Мы всегда и везде обсуждаем, что нейросеть сможет делать вместо человека, а скоро, возможно, интереснее будет задавать другой вопрос: что останется только человеку?

Пока мой ответ - определять, куда идти, и вести туда других.

А вообще за час успели гораздо больше: поговорили про агентскую коммерцию в Китае, будущее офлайна, масштабирование в нынешних условиях и несколько очень конкретных кейсов применения ИИ в ритейле.

Смотрите полную запись дискуссии (по таймингу 2:44:00)