Как держать удар, когда пришёл кризис.

На мой взгляд, прежде чем говорить о том, как проходить кризис, стоит понять, чем кризисная ситуация отличается от обычной. У меня есть подход, который описывает её признаки.

Признаки той ситуации, в которую попадает первое лицо и которую можно назвать кризисом.

Первый признак. Это крайне стрессовая ситуация. И если навыка проходить кризисы нет, почти неизбежно проявляется так называемое «кризисное поведение». Это импульсивные шаги, которые в моменте приносят облегчение, а вдолгую разрушают. Например, решение, принятое под внешним давлением, без учёта интересов собственного бизнеса.

Второй признак. Есть реальная возможность чрезвычайно негативных последствий. Их причина не только в самой ситуации, но и в нашей реакции на сильный стресс. А под высоким стрессом способность принимать хорошие решения снижается, иногда почти до нуля.

Третий признак. Кризис ограничен во времени. Как правило, это явление краткосрочное, не дольше года. И здесь есть тонкость: с одной стороны, кризис требует быстрого решения, с другой, иногда правильнее остановиться, осмотреться и не торопиться с выводами.

Четвёртый признак. То, что нужно делать в кризисе, отличается от того, что мы делаем в обычной жизни. Здесь требуются особые навыки, связанные именно с прохождением кризиса.

Важно понимать одну вещь. Эти навыки не предназначены для постоянного применения. Они нужны тогда, когда кризис неизбежен, и не годятся как способ жить. Более того, если опираться на них всё время, они начинают мешать: тормозят решение проблем, изменения и нормальную работу.