Не ждать, когда кто-то сам позвонит или напишет.
Если вашем ежедневнике на эту неделю мало запланировано консультаций и встреч, то часть рабочего времени стоит прямо так и воспринимать: время на создание встреч с потенциальными клиентами.
Например, выделить утром 45–60 минут и посмотреть не всю огромную базу, а несколько конкретных ситуаций.
1. Есть клиент, с которым уже был нормальный разговор, но следующего шага нет.
Не просто «напомнить о себе», а предложить конкретное действие.
Например, покупателю:
«Мы с вами остановились на том, что сначала нужно понять реальный бюджет покупки. Предлагаю на этой неделе коротко созвониться, я помогу посчитать несколько сценариев и станет понятнее, куда двигаться дальше. Вам удобнее по телефону или в видеозвонок?»
Или продавцу:
«Мы с вами обсуждали продажу квартиры, но тогда решили пока не торопиться. Я посмотрела, что сейчас происходит с похожими объектами. Если вопрос остался в планах, давайте созвонимся на 15–20 минут — покажу свежую ситуацию по цене и срокам продажи».
2. Есть человек, который спрашивал, интересовался, смотрел - и исчез.
Здесь задача не получить мгновенное «да, покупаю», а снова открыть диалог. Например:
«Вы в начале лета смотрели варианты в Советском районе и потом решили сделать паузу. Сейчас есть новые предложения и поменялась ситуация по ценам. Если покупка недвижимости ещё в планах, я могу сориентировать, есть ли сейчас смысл возвращаться к поиску в вашей ситуации».
Получили ответ — дальше уже можно уточнять некоторые критерии и условия и предлагать консультацию.
3. Есть клиент, который пока не готов к сделке, но у него есть конкретная задача.
Не ждать несколько месяцев его инициативы и не удалять контакт. Это бизнес и ваша задача - показать почему решение продавать с вами сейчас ему выгодно.
Например:
«Вы говорили, что сначала хотите продать свою квартиру, а потом уже выбирать новую. Если хотите, можем разобрать всю сделку по шагам: как найти самого выгодного покупателя, сколько получите от продажи на руки и какие еще будут расходы, какой будет бюджет покупки и в какой последовательности лучше действовать».
Вот уже появился повод для встречи до того, как человек окончательно созрел до решения действовать.
4. Есть входящий вопрос в соцсетях или мессенджере.
Не отвечать десятью сообщениями и не заканчивать переписку фразой «если что, обращайтесь».
Лучше:
«Выбор стратегии во многом зависит от вашей ситуации. Предлагаю вам созвониться, за 15 минут разберём исходные данные, и я смогу уже сориентировать по важным моментам и по шагам. Сегодня после 17:00 удобно или завтра утром лучше?»
То есть цель рабочего часа не: «сделать 20 звонков». Нам не нужно количество отказов и стресс в начале недели)))
Ваша цель: создать несколько нормальных диалогов и попробовать назначить из них следующие встречи.
В пятницу 👆я дала вам в материале готовые варианты сообщений для разных клиентов. На этой неделе будем разбирать как встроить поиск клиентов в обычный рабочий день так, чтобы вы не зависели только от того, порекомендовали вас или нет. Будем создавать "входящие" сами.
Вопрос на понедельник: если вам нужны клиенты новые и в вашем календаре на эту неделю пока мало встреч с теми, кто должен ими стать - с какими 5 людьми сегодня можно договориться о следующем шаге?
Буду рада увидеть ваш 👍 если тема интересна