В январе-июне 2026 года россияне вернули более 934 000 страховых полисов, что почти втрое превышает прошлогодний показатель, следует из данных Банка России. Чаще всего граждане отказывались от страхования от несчастных случаев и болезней (627 тыс. раз). Более половины таких возвратов пришлось на страхование пассажиров. Еще 109 тыс. раз россияне расторгали договоры страхования имущества, главным образом техники и вещей, а полисы на добровольное страхование жизни возвращали почти 111 000 раз.
 
Одной из причин столь массового возврата полисов стала продажа страховок вместе с другими услугами. При покупке билетов дополнительная защита может автоматически включаться в заказ, а при кредитовании полис нередко предлагается как условие получения более низкой ставки. После изучения договора заемщик нередко приходит к выводу, что расходы на страховку превышают выгоду от кредита. Хотя в некоторых случаях можно заменить страховщика на другую компанию с более низкой стоимостью. Сказывается и желание сэкономить, отказавшись от дополнительных услуг.
 
Число жалоб на навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов и проблемы с возвратом средств в первом полугодии выросло в 2,1 раза в годовом исчислении, до 2800 обращений. «Период охлаждения» сейчас действует для большинства добровольных страховок. Для страхования жизни и кредитных рисков - 30 дней, для остальных видов - 14 дней. С 1 сентября 2025 года продавцам запрещено автоматически проставлять согласие на дополнительные услуги. Банк России также выявлял случаи оформления страховок при подтверждении операций кодом из СМС без информирования клиента.