Главная задача руководителя творческого коллектива — безопасная среда

Задачи, сроки, ответственность — это всё важно и понятно, но главное — безопасная среда. Среда, где есть право на ошибку, где не давят, где готовы учить.

Это может звучать будто речь о детях, а руководитель — воспитатель. И в этом есть часть правды. В безопасной среде человек может включать внутреннего ребёнка и дать ему возможность играть, исследовать — творить. А когда человек умеет творчески решать задачи, научиться делать это в срок уже значительно проще.

На практике:

· Когда дизайнер не смог — руководитель подстраховал, сделал в оставшийся срок, придумал решение, которое можно реализовать быстрее.

· Когда заказчики не принимают решение — руководитель может его отстоять.

Это возможно, когда у руководителя достаточно «твёрдых навыков», чтобы решить все задачи отдела + достаточно «гибких навыков», чтобы понимать ценность безопасной среды и создавать её. Иначе из инструментов будет диаграмма Ганта, согласованный бриф и тайм-менеджмент, или ещё проще — чайка-менеджмент.