5 уровней контакта

Я посмотрела лекцию "10 самых базовых терминов для практикующего психолога" и кайфанула! От того, как спикер разложил, казалось бы, такие простые слова:

- запрос vs заказ
- травма vs симптом
- что такое контакт?
- а что такое контракт?

и больше

Мой русский прокачался за этот час (решила глянуть лекцию, потому что обожаю стиль постов автора. В психолога играть не планирую). Но не только. Я придумала себе когнитивное упражнение: написать здесь у себя конспект моих инсайтов и "поженить" их с преподаванием. Начнем с термина "контакт".

Вы знали, что у контакта есть несколько уровней? Мы в этом посте разберем самый первый уровень: формальный.

Начинаем с определения: Формальный контакт - согласованность интерпретации ваших ролей в отношениях (цитата из лекции). Вы определились с формальными ролями и следуете им. Пример: покупатель-кассир. Если вы как покупатель начинаете учить кассира английскому, или кассир начала учить вас жизни, это нарушение формального контакта.

Почему важно заметить этот термин? Мне лично он помог понять ретроспективно, что вызывало мое раздражение в некоторых ситуациях с учениками.

Например, один ученик-преподаватель пару лет назад прекратил уроки и в прощальном сообщении предложил мне фидбек. Но не просто фидбек, а - внимание - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ фидбек. То есть ученик хотел выступить в роли моего методиста-супевизора, но это не его роль. Его роль - рассказать мне, чего ему не хватило, о его переживаниях, трудностях и тд, а не давать "профессиональный комментарий", это так не работает. Роли другие у нас, методисту я отдельно заплачу за эту работу. Тот ученик нарушил формальный контакт. В тот момент я ничего ему не ответила, просто почувствовала глухое раздражение от чего-то - теперь понимаю от чего.

Я того ученика не виню. Я думаю, что достаточно тяжело говорить "мне не нравится", "мне не хватает". У нас с дет сада "я - последняя буква в алфавите", есть страх показаться избалованным, эгоистом, вот этими всеми лейблами. То ли дело "давать советы". Это же совсем другое, это "тебе на пользу", и можно почувствовать себя экспертом и не чувствовать уязвимости. Но это - нарушение формального контакта.

Я и раньше интуитивно чувствовала, что я как ученик не должна давать советы другим преподавателям/тренерам, у которых занимаюсь. А теперь еще знаю, почему так. Сейчас мне предстоит писать сообщение моему тренеру Карлосу - мне не понравилась сегодняшняя тренировка. Он уделял мне мало внимания и мы мало тренировали каждый удар, и еще мы не делаем Revision вообще!!!!! И сейчас буду пытаться преодолеть свой кринж и написать, чего мне не хватило, что мне не понравилось, попросить его повторить в следующий раз. Прямо чувствую, как хочу написать "я тоже преподаватель"...но низя😁😁

Как преподаватель я думаю, что я должна помочь своим ученикам говорить им, что им не нравится. Возможно, разработать форму фидбека с уже готовыми sentence starters:
- мне не хватило...
- я запуталась, когда...

Что-то типа такого. Подумаю.

Это был формальный контакт, everybody. Завтра будет еще одна пушка-бомба: когнитивный контакт, мой любимый! А пока вопрос к вам: вспомните из вашей жизни ситуацию, когда вы или кто-то другой нарушил формальный контакт. Нажмите огонек, если удалось вспомнить, или поделитесь в комментариях!