Эластичность в быту — это способность материала растягиваться и менять свою форму под действием силы. Резинка для волос, если её потянуть в разные стороны, растянется сильнее, чем серебряный браслет.
Эластичность в метриках и в ценах — это то, на сколько изменится показатель, при изменении какого-то связанного с ним показателя на 1%.
Например, если мы уменьшим цену на кепку с лого Феррари на 1%, то продадим на 3% больше кепок. А если увеличим цену на машину Феррари на 1%, то продадим на 0,00…..001% больше машин. Потому что для людей, которые покупают кепки Феррари изменение цены более существенно, чем для людей, которые могут позволить себе автомобиль (там 1 млн $ или 1,1 млн $ — "шо то, шо это…").
Туда же с метриками. Разберём на очень примитивном и упрощённом примере.
Сейчас будет многобукв, но для визуалов внизу есть картинка!
Допустим, мы с вами работаем в СДЭКе. Мы хотим, чтобы средняя скорость доставки посылок из Москвы в Екатеринбург уменьшилась с текущих 4 дней (они же — 96 часов). Для этого мы можем влиять на скорость доставки посылок между складами Москвы и Еката. А можем влиять на скорость доставки посылки из московского или уральского склада уже в руки получателю.
Обычно, курьер забирает посылку со склада утром и в течение рабочего дня привозит её получателю. Как бы мы его не ускоряли, мы выиграем не дни, а часы.
А если мы научимся быстрее перевозить посылки между городами (например, не на машине, а самолётом), то мы можем выиграть гораздо больше. Проверим?
Получается, что от того, что мы на 10% уменьшим метрику “скорость доставки по городу”, например, с 10 часов до 9, наша междугородняя скорость доставки выиграет 1ч/96ч=1%. При изменении одной метрики на 10%, вторая меняется на 1%.
Теперь мы берём 3 дня, которые раньше тратились на дорогу Москва-Екат, кладём посылки в самолёт, туда-сюда на оформление и доставку в аэропорт и получаем перемещение, например, за 2,7 дня. Метрика изменилась на 10%. Междугородняя скорость изменилась на 8ч/96ч=8%.
При изменении одной метрики на 10%, целевая поменялась на 1%. При изменении второй метрики на 10%, целевая поменялась на 8%. По второй метрике наша цель более эластична, чем по первой. Значит, для более значимых результатов в нашей цели мы идём ковырять вторую метрику.