Итак, чему же пиарщик может научить менеджера проектов? Часть 1.

Одна из задач пиарщика — брифинг спикера на интервью и публичные выступления.

Нужно чётко объяснить спикеру, что он должен рассказать, а что — не должен. Положить в его голову нужные цифры, аудиторию и цель выступления. Для этого обычно готовятся тезисы — небольшой документ с нужными основными фактами и цифрами. Потом спикера можно потренировать — задавать ему разные вопросы и оттачивать навык на эти вопросы отвечать так, чтобы оставаться в рамках тезисов. Хорошо натренированный спикер может даже на вопрос “что вы ели сегодня на завтрак” ответить так, чтобы, например, рассказать о преимуществе его компании на рынке.

Важно не перегрузить спикера лишней информацией, чтобы во время выступления он не растерялся и не поплыл. Но при этом дать ему оптимальный объём знания, достаточный для того, чтобы его выступление выполнило свои коммуникационные цели. Например, улучшило репутацию компании в глазах потенциальных партнёров или повысило уровень знания о существовании фичи.

Разумеется, спикер — не дурак, и в своей теме разбирается. Но, во-первых, в этом-то и минус — его может понести куда-то не в ту сторону. Во-вторых, он не знает контекста. Например, может не знать, что журналист, который будет брать у него интервью, изначально очень негативно настроен к вашей компании, потому что на прошлой неделе поддержка не смогла решить его вопрос.

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

Вот ровно то же самое вы можете делать со стейкхолдерами перед важными встречами по проекту. Если вам нужно, чтобы на большом синке кто-то из коллег поддержал вашу идею, то не оставляйте это ему на реализацию и не пытайтесь его уговорить прямо на самой встрече. Поговорите с ним заранее 1-1, хватит 10-15 минут. Введите его в предысторию спора, в позиции других участников. Дайте ему аргументы, почему он должен согласиться с вашим вариантом. После этого пришлите ему на 2-3 предложения текстом основную суть и цель встречи (“утвердить с N и M, что выбираем такой путь реализации проекта”).

Забрифовав своего спикера, вы существенно повышаете ваши шансы на успех и на то, что встреча не превратится в холивар или в итоге ваш спикер вдруг не встанет на вашу сторону.

Я пользуюсь этим приёмом все 4 года, как ротировалась из PR. Ещё ни разу меня не подводил:)