Задачка на подумать — есть приложение банка из экосистемы крупного бигтеха, в котором я залогинена.

В этом приложении мне предлагают пройти опрос, где нужно рассказать, пользуюсь ли я другими продуктами экосистемы и как там оплачиваю покупки.

В конце опроса меня спрашивают, хочу ли я стать респондентом в UX-исследованиях. Я не очень поняла, было или это главной целью опроса, или это впихнули заодно, но не суть. Главное — экосистема хочет узнать, как я пользуюсь её продуктами.

Возникает логичный вопрос: если у ребят есть мой логин, почему они не могут поджойнить пару десятков таблиц и узнать, какими сервисами я еще пользуюсь и как оплачиваю там покупки? Почему им проще спросить у меня и довериться моей памяти и честности?

Мы с друзьями подумали, что у ребят было два варианта:

1. Собирать данные по таблицам — очень муторно, нужно много аналитического ресурса разных команд, работа с лигалом и т.д. Получение результатов может спокойно занять пару месяцев. Но зато данные будут точные, и их можно будет использовать не только для отбора респондентов, но и для принятия каких-то бизнесовых решений.

2. Сделать опрос — быстро и дешево, делов на пару дней, но нужно принять погрешность данных, которая возникает в таком методе исследования.

Выбор из двух сортов, конечно… но такая жизнь. Ребята, видимо, выбрали второй. А какой бы выбрали вы? И есть ли третий вариант решения задачи?

Можно реакциями:
🍾 — увлекательное путешествие в мир биллинговых таблиц, делов на 20 минут, зайти и выйти
🗿 — дешевый и сердитый экспресс-опросник