✂️ Иллюзия эффективности мягких изменений

Иногда компании оказываются на перепутье, когда для выхода из кризиса нужны реальные, кардинальные шаги. Заменить команду. Переосмыслить фундаментальные бизнес-процессы. Сменить руководителя. Пересобрать команду. Ввести новые правила работы с клиентом, в маркетинге и отделе продаж.

Но на практике это происходит редко. И то как принято говорить в народе «пока жареный петух не клюнет». Вместо крупных изменений запускается череда мелких, “безболезненных” правок: подкручивают регламенты, добавляют пару метрик, пересматривают одну-две должности, слегка корректируют процессы. В надежде, что эти изменения улучшат ситуацию. Жалеют штат, боятся потери команды, опасаются внутренней турбулентности - и тянут до последнего.

Проблема в том, что время уходит... Незначительные изменения, нерешительные шаги только усугубляют ситуация. Когда риск сепсиса очевиден, зеленку и йод убирают в сторону, достают пилу и закатывают рукава для грязной работы.

В условиях кризиса, потери все равно будут. Будет снижаться моральный дух команды, неудачи и отсутствие результата будет довить на всех, и не все выдержат это давление. В своей жизни я несколько раз переживал серьезные кризисы компаний находясь на борту. И не всегда капитану удавалось спасти судно.

Бывают времена, когда компании нужны не “правки по чуть-чуть”, а честный взгляд на ситуацию и готовность к радикальным шагам ради будущего. Чем раньше это понять и начать действовать - тем больше шансов на выздоровление. Если затянуть, смерть будет долгой и мучительной.

Вот такие вот мысли в этот понедельник 🤔

Пробуйте, ошибайтесь, растите!