ЕСЛИ ОТ ВАС ОТПИСАЛИСЬ — ЭТО УСПЕХ

Этот текст — не философское эссе о говнистости цифрового человека. Это памятка для продюсеров, копирайтеров, блогеров и авторов любого контента.

Когда я завёл этот блог, я сразу же пожалел. Я вставал в пять утра, писал тексты, редактировал их до хрустального звона. А потом публиковал — и тут же пятьдесят боевых говноедов отписывались от меня. Я рыдал как пьяный ангел, у которого украли рай. Спрашивал себя: что им не понравилось? Слишком резко? Слишком сложно? Слишком цинично? Тогда зачем они подписывались на меня? Ведь широко известно, что я не тётя Таня из «АБВГДейки», а бесчувственная скотина.

Если бы я не был продюсером, если бы я не был чёрным пиарщиком, если бы я не был специалистом по психологической борьбе — я бы тут же сдался и начал подстраиваться под аудиторию. Я бы пытался угадать её вкусы. И подавал бы только то, от чего подписчик сыто урчит.
Но этого мне хватает и на работе — слушать музыку масс, предчувствовать желания зрителя. А этот канал я завёл, чтобы быть собой.

Самый опасный подписчик — молчун.

От вас отписались два человека — и вы тут же начинаете охуевать: «Я не тот! Контент плохой!»
Как будто человек ушел не из канала, а из вашей ванной, прихватив полотенце.

Плевать на того, кто ушёл. Куда страшнее тот, кто остался и затаился. Подписчик-молчун не пишет, не реагирует, не комментирует. Просто висит на вашей шее, как эмоциональный бот. А вы, зная, что он есть, начинаете неосознанно под него подстраиваться.

Молчаливый подписчик — это как мёртвый почтальон. А вы всё ждете от него вестей.
Если однажды он не выдержит и отпишется — устройте праздник. Он отписался — и стало светлее. Как будто тело тестя из комнаты вынесли.

О, как я страдал, когда от меня отписался знаменитый телеведущий, известный в юмористическом мире как остряк из Келломяки. Я пытался вести с ним внутренний диалог. Что не так? Тебе не смешно? Не интересно? Ты расстроился, что я не пишу про твою внебрачную сестру Нателлу Болтянскую?

На девятый день у меня начал свистеть глаз.
А потом я подумал: из-за чего переживаю? Мы же с ним постоянно в вотсапе переписываемся.
И тут же перестал ориентироваться на его испорченный вкус.

Ваш канал — не секта. Можно и уйти. И атмосфера станет чище. Вы не теряете аудиторию. Вы дезинфицируете помещение.

Я больше скажу: если никто не отписывается — вы мертвы.
И лежите поперёк своего блога среди салатов и кутьи.
Это значит, что вы усреднились. Сделали свой контент безопасным и начали терять лояльное ядро.
Настоящий продюсер знает:
если хотя бы 5% аудитории не бесится — ты делаешь что-то не так.

Отписка — это обряд инициации.

Люди отписываются, когда вы начинаете быть собой.
Это больно. Но это и есть взросление проекта.
Теперь вы не выкладываете «что хотят». Теперь вы выкладываете «что есть».

В какой-то момент я стал писать вежливо. Типа контент с заботой, сначала — обниму, потом — скажу.
Отписок стало вдвое больше. На пятый день я подумал — хуй вам, а не объятия.
Да, часть уйдёт.
Но те, кто останутся — начнут читать вас по-настоящему.

Важно не количество, а глубина привязанности.

Контент — это не математика. Это биение вашего сердца.
Если отписались десять, но остался один, который вас понял — значит, вы сделали то, чего не могут сделать алгоритмы.

Как говорил Робби Бакстер, отписка — не обратное подписке. Это её часть.

Да, отписка — это удар по самолюбию.
Более того, нейробиологи говорят, что мозг путает отписку с изгнанием.
Но чаще всего дело вообще не в вас. Люди устали. Люди перегружены. И если вы дадите им время — они вернутся.

Самые лояльные подписчики — это те, кто однажды отписался, охуел… а потом опять вернулся. Потому что понял: больше такой честности — нигде нет.

В первом комментарии — настоящая проблема всех блогеров.