🧩 Из чего складывается хорошая исследовательская практика

Эмма Боултон собрала восемь направлений, которые влияют на работу UX-исследований в компании. Исследователь занимается не только интервью и тестами: ему нужно искать респондентов, хранить данные, соблюдать этические требования, работать с инструментами, развивать навыки и учитывать зрелость организации.

Когда таких задач становится много, появляется Research Ops — отдельный операционный слой, который помогает с рекрутингом, документацией, библиотекой исследований, закупкой инструментов и внутренними правилами. Исследователи получают больше времени на саму работу, а компания понимает, какие процессы требуют ресурсов.

Внутри:
– Какие восемь направлений входят в исследовательскую практику;
– Почему рекрутинг и административные задачи часто становятся первым поводом для Research Ops;
– Как не терять результаты прошлых исследований;
– Зачем компании библиотека знаний, шаблоны и единые правила;
– Как понять зрелость исследовательской практики и решить, какие задачи пора передать отдельному специалисту.

➡️ Читать статью (V*N)

———

💻 Вакансии в IT и digital
😍 Про дизайн
🔥 Вакансии дизайнерам
🎨 Референсы