🧠 AI вместо новых сотрудников

Сервис Shopify ввел новую политику: прежде чем запрашивать дополнительные ресурсы или людей, командам теперь нужно доказать, что задачу нельзя решить с помощью ИИ. Об этом в открытом письме сообщил CEO компании Тоби Люкке.

Люкке считает, что это не только путь к повышению эффективности, но и стимул к экспериментам. Однако подход может вызвать споры — особенно на фоне глобальных опасений о вытеснении людей ИИ. По данным ООН, под угрозой автоматизации может оказаться до 40% рабочих мест в мире.

💘 Shopify — не единственный.
– В Klarna AI-бот уже заменяет 700 сотрудников поддержки.
– CEO компании прогнозирует, что в будущем ее штат может сократиться с 4 000 до 2 000 человек.

👁️ В самом Shopify сейчас работает около 8 100 сотрудников. В 2023 году компания уже сократила 20% персонала, а в январе 2024 — провела очередную волну увольнений в клиентском сервисе.

🕵‍♀️ Подписаться