소비자들은 점점 더 에이전트들에게 작업을 위탁할 것이고, 에이전트들은 24시간 내내 그들을 대신해 작업을 실행할 것입니다. 이러한 작업들은 추론 비용을 필요로 합니다.
이러한 비용을 충당하는 가장 명백한 방법은 사용자에게 직접 전가하는 것입니다. 사용자는 월간 구독료를 지불하거나, 추론이 소비될 때마다 공제되는 크레딧을 구매합니다.
그러나 추론 비용이 시간이 지나면서 하락함에 따라, 이는 결국 최저가 경쟁으로 이어질 것입니다. 전가 가격 책정은 상품화되어 마진을 유지할 수 없게 될 것입니다. 따라서 스타트업과 기존 기업들은 다른 비즈니스 모델을 제공할 수밖에 없을 것입니다.
작업 기반 결과에 대한 지불은 명백한 반복입니다. 고객이 특정 목표를 달성할 때 에이전트에게 지불하는 것을 상상할 수 있습니다. 예를 들어, 약속 예약을 성공적으로 완료하거나 사용자가 스스로 처리하지 않았을 환불을 실행하는 등의 경우입니다.
그러나 대부분의 작업은 한 번에 하나씩 지불할 가치가 없습니다. 인터넷에서 가장 확장된 비즈니스 모델은 모두가 참여할 수 있게 하며, 직접 지불할 수 없는 사람들도 포함합니다. 이것이 광고가 지난 30년 동안 주요 비즈니스 모델로 지배적이었던 이유입니다.
기존 기업들은 앞으로 몇 년 동안 가능한 한 많은 고객을 유치하기 위해 사용을 극적으로 보조할 것입니다. 우리는 Muse에서 이미 이를 보고 있습니다.
하지만 문제는, 이 작업이 장기적으로 어떻게 비용이 충당될 것인가입니다? 에이전트들이 비용을 충당하는 광고 형태를 채택할 수 있을까요? 아니면 소수의 대형 유료 결과가 다른 모든 사람들의 사용을 보조하는 완전히 새로운 모델이 필요할까요?
우리는 유무자(有無者)의 새로운 세계로 향하고 있을지도 모릅니다. 아니면 누구나 언제든지 무료로 모든 것을 할 수 있는 풍요의 세계로요.
우리는 잘못된 질문을 하고 있는 것 같아요. 모든 소비자가 똑같은 게 아니고, 하나의 비즈니스 모델이 될 거라는 생각도 아니에요.
비행기 표를 예약하는 건 한 가지예요. 가족이 아이들, 노부모, 건강, 직장, 그리고 그 주변의 모든 서비스를 관리하도록 돕는 건 또 다른 일이죠.
일부 에이전트는 무료일 거예요. 일부는 구독 모델일 테고요. 하지만 더 큰 기회는 신뢰받는 관계를 소유하는 거예요. AI를 하이퍼로컬 인텔리전스와 통합된 서비스와 결합해서, 당신이 조정하거나 직접 제공하는 지출의 일부를 포착하는 거죠. 고용주와 건강 보험 플랜도 접근성을 지원할 수 있어요.
그리고 저는 가장 가치 있는 에이전트들이 사람들이 예상하는 것보다 훨씬 더 인간적일 거라고 생각해요.
진짜 돈은 추론을 판매하는 데 있지 않을 거예요. 그건 관계, 서비스, 그리고 Human+AI 서비스가 점점 더 장악하게 될 지출에 있을 거예요.
https://x.com/mignano/status/2108922642833043457