Этап 1. Вера
Мы наткнулись на JTBD, почитали разные книги, выбрали в качестве основной — Калбаха.
На пилотных проектах начали проводить исследования, строить дерево работ, искать потребности, связывать это с разработкой 🔍
Этап 2. Интенсив
Мы решили раскатать теорию JTBD на все департаменты и позвали Кристину @kriskiba 🙂
Кристина нежной, но твёрдой рукой и пламенным сердцем это сделала.
Ещё мы открыли для себя Ивана Замесина — его сайт и курс.
Спустя 2 месяца компания заговорила на одном языке:
Сегменты — Работы — Джоб сториз — Потребности.
Этап 3. Бизнес-цели
Затем мы начали ставить конкретные цели.
Каждая группа защищала свои цели, которых хотела достичь, используя инструментарий JTBD 🛠
Вот некоторые из них:
Сайт1:
1. Запустить MVP-версию Сайт1 в маркет до 30.04.2025.
2. Привлечь 1000 уникальных пользователей на Сайт1 до 29.05.2025.
3. Получить 5 заявок на волонтёрство и 20 заявок на подключение к Сайт1 до 29.05.2025.
Сервис2:
1. Продать 100 подписок Сервиса2 до 30.07.
2. Увеличить среднее потребление часов пользователя с 6 до 10 в месяц.
Сервис3:
1. К 30.04 — провести исследования в сегменте Пользователи 1С,
доработать и защитить дерево работ,
найти весомые потребности для клиентов.
Увеличить ценность Сервиса3 перед Конкурентом1, Конкурентом2.
2. К 30.05 — увеличить выручку на XXXX руб за счёт клиентов,
которые перешли к нам от Конкурента1, Конкурента2.
3. К концу года — увеличить выручку Сервиса3 на YYYY руб 💰
📱 Зингер42