«Готовь сани летом, а телегу зимой»

✏️Каждый раз, когда приходит доверитель с риском неплатежа по договору, мы начинаем с того, что написано в тексте в контракта и как он фактически исполнялся, как велась переписка, соблюдались ли регламенты, прописанные в нем.

Вот один из последних кейсов. Мой доверитель оказал услуги по организации туристического выезда большого количества сотрудников одной очень крупной российской компании в ОАЭ. Тендер выиграли на одну сумму, подписав договор, смета по факту выросла больше, чем вдвое.

👉По тексту контракта вся переписка должна была вестись с «авторизированных» адресов электронной почты. Фактически она велась с других адресов (хорошо, что корпоративных доменов), в корпоративных мессенджерах и Телеграме.

👉Услуги моего доверителя были фактически оказаны и приняты заказчиком. Списки прилетевших-проживавших-улетевших есть. Значительная часть расходов, включая платежных агентов, подтверждена и не отрицается заказчиком.

А ведь, не смотря на суматоху, все новые «хотелки» заказчика (понятно, что такое в этом бизнесе постоянно бывает), можно было потратить пару часов, вменить заказчику дополнительное соглашение о новом авторизованном адресе электронной почты на его стороне.
И таким же образом и новую смету оформить (это все можно вполне легко объясняется уже заключенным договором, который надо исполнять, требованиями внутренних регламентов заказчика, заказчик только больше уважать станет; предоставить эти аргументы доверителю это уже работа адвокатов по сопровождению договорной работы).

✏️Было не просто, мы предложили доверителю путь. Буквально «вытянули» акцепт увеличения сметы, связав переписку за 4 месяца с фактическими обстоятельствами и расходами. Дело имеет все шансы не дойти до суда.

✅Выводы:
1. Внимательно читайте свои контракты.
2. Обращайте внимание на то, каким образом прописан регламент взаимодействия и переписки между контрагентами.
3. В случае спора, каждый пункт, каждое письмо (бумажное, электронное или в ЭДО) будет иметь значение.

У меня есть специальный продукт – абонентская поддержка бизнеса.
Я и моя команда будем сопровождать ваши контракты. Быть рядом, приходить на помощь и поддерживать – наша миссия.
Пишите @ivanivaninlaw
#пост