На прошлой неделе звонок. «Здравствуйте, Иван. Меняем домофон у вас в доме, сможете забрать ключи?»

Спрашиваю какой дом, называют мой адрес.

Дальше качественно объясняют: сколько будет работать мастер, сколько ключей дадут, стоимость дополнительных.

Очень правдоподобно.

Все обсудили, договорились по количеству ключей спрашивают: пользуетесь кодом от домофона? А я пользуюсь! И говорят: надо сменить на персональный.


Механика такая:

поступает звонок, диктуется код, менеджер просит запомнить, а потом ненавязчиво просят продиктовать.

В самом конце понял, что это не код домофона:)

Потом уже зашел в тг, и увидел, что это код для логина.

Качество разговора и персонализаци после звонков-роботов от компаний сильно вызывают доверие.
---

Немного занимательной статистики:

20 млн мошеннических звонков в сутки было до запретов, сейчас 5-6 млн.

Ущерб растёт на 15-20% год к году: 295 млрд руб в 2024, к 2025 ушло к 350 млрд.

Рынок информационной безопасности всей страны, 364 млрд руб.

На борьбу с кибермошенниками тратят столько же денег, сколько теряют. Рынки в паритете.