Новосибирский эксперт по построению отделов продаж Александр Быков поделился интересным наблюдением.
Оказалось, что проблемы с продажами чаще всего не в обучении менеджеров, аналитике, прослушивании звонков или отсутствии клиентской базы.
Проблема №1 в продажах — унылое состояние самого лидера.
1️⃣Унылый лидер (или собственник в депрессии) - Частая история. Если собственник в стрессе, в кассовом разрыве и не видит света в конце тоннеля - команда это считывает мгновенно. Уныние заразно. Высоких продаж при депрессивном капитане не будет.
Ссылка на исследование
Стоит задуматься: каким должен быть руководитель сегодня?
Похоже, современному лидеру уже недостаточно просто хорошо разбираться в своём бизнесе и ставить цели. Ему нужно сочетать в себе как минимум две роли.
1. "Руководитель эксперт".
Цифры, продукт, процессы, стратегия, детали. Способность принимать решения и отвечать за результат.
2. "Руководитель-психолог".
Умение управлять собственным состоянием, чувствовать состояние команды, задавать энергию, создавать доверие и среду, в которой люди хотят действовать и достигать результата.
Возможно, это и есть новый русский менеджмент: уметь управлять не только процессами, но и состояниями.
И здесь сибирским предпринимателям повезло не только потому что с нами живет Александр Быков. Но и потому что предоставилась возможность всего за полтора дня освоить ключевые принципы и практические инструменты той самой второй роли — "руководителя-психолога".
Не дай себе и своему знакомому предпринимателю упасть в уныние и передай ему это сообщение. Тем более сейчас проходит розыгрыш бесплатного билета 🎫 в новую роль, а на сайте покупки билетов появился промокод на лучшую цену, действующий до дня Шуфутинского.