В продолжение поста про ошибки решил отдельно добавить про рекомендации. Здесь сейчас тоже есть проблемы: до сих пор встречаются заказчики, которые по одному негативному отзыву сразу зарубают кандидата, фактически вынося ему приговор и даже не пытаясь собрать больше пруфов.
Рекомендации нужны не для галочки ✔️
Они помогают проверить опыт кандидата, понять его сильные стороны, стиль работы и то, как он взаимодействует с людьми.
Особенно полезны рекомендации там, где человека сложно оценить только по интервью.
Например, если речь идет о руководителе.
Технические знания еще можно проверить вопросами, кейсами, тестовыми заданиями. А вот как человек управляет людьми, принимает сложные решения, работает с конфликтами и выстраивает коммуникацию — здесь мнение тех, кто работал с ним раньше, может дать много полезного.
💬У кого собирать рекомендации?
Не стоит ограничиваться одним человеком. Можно обратиться к:
— бывшему руководителю
— коллеге
— подчинённому
— HR или HRBP
В зависимости от позиции разные люди будут видеть кандидата с разных сторон.
🔴 Важно: Перед разговором лучше заранее уточнить, как человеку удобнее общаться: созвониться, ответить в мессенджере или по почте.
И сами вопросы тоже лучше подготовить заранее.
🔍 Что спрашивать?
Удобно разделить вопросы на несколько блоков:
➡️ Опыт: когда и в какой роли работали вместе, за что отвечал кандидат?
➡️Результаты: что сделал, каких результатов добился, в чём был особенно силён?
➡️Работа с людьми: как взаимодействовал с командой, воспринимал обратную связь, решал конфликты?
❗️Главный вопрос: взяли бы вы этого человека снова? И на какую роль?
Но не стоит воспринимать любой отзыв как абсолютную истину.
Нужно сопоставлять его с тем, что говорил сам кандидат, смотреть на факты и уточнять конкретные примеры. Если мнения расходятся — это нормально. Один человек может оценивать кандидата очень высоко, другой — гораздо критичнее.
В таком случае я бы не делал вывод сразу, а собрал дополнительные данные и при необходимости обсудил ситуацию с самим кандидатом.
То же самое касается негативных отзывов. Конфликт на прошлом месте работы сам по себе еще ничего не говорит. Важно понять, что произошло, почему возникла ситуация и как кандидат в ней себя вел.
👍 И, конечно, не забывать об этике: кандидат должен знать, что по нему собирают рекомендации. Никаких слухов, сплетен и личной жизни — только информация, связанная с работой 👀
✏️ Рекомендация — это не приговор и не знак качества. Это дополнительный источник фактов, который помогает принять более взвешенное решение.
Чем меньше общих оценок и чем больше фактов — тем полезнее рекомендация.
📲 Читайте нас в MAX