🎯 Уровень доступности: что это значит на практике — и как это устроено в Itentis

Про уровень доступности часто говорят как про цифру: 99,9% или 99,99%. Но для бизнеса важны не проценты, а то, что происходит в момент сбоя.

⚡️Уровень доступности — это в первую очередь договоренность о том, как быстро обнаруживается проблема, когда начинается ее устранение и сколько времени занимает восстановление. Именно это определяет реальные потери.

Цифры могут вводить в заблуждение. 99,9% — это до 43 минут простоя в месяц, и они обычно приходятся на самый неудобный момент. При этом процент не говорит, как быстро система вернется в работу.

🛰 В Itentis мы смотрим на это как на управляемость: проблемы фиксируются автоматически, реакция начинается сразу, есть понятные сценарии восстановления и четкая зона ответственности.

В итоге важно не «сколько доступно», а насколько быстро система возвращается в работу. Потому что простой — это всегда про деньги, а не про проценты.