Некоторые руководители настолько хорошо освоили искусство "это не я, это все они", что могли бы преподавать его на корпоративных тренингах 🤡
Пост вдохновлен недавним диалогом с @ramisshavaliev, которому на собесе задали кейс.
Кейс:
Ваш начальник поручает вам уволить коллегу, который работает на такой же позиции, как и вы. Без объяснений. Просто говорит: "Я делегирую это тебе" и делает лицо, будто он теперь буддист, освободившийся от мирской ответственности. Отказ не принимает – "надо делать".
Как быть?
1️⃣ Принцип зеркала: возвращаем ответственность назад
Вы – не руководитель. Вы не можете увольнять коллег, так как это не ваша зона ответственности. Это задача начальника, а не ваша. Не вступайте в долгие объяснения. Это его ответственность, и пусть он с ней разбирается.
👉 "Этот вопрос требует управленческого решения. Я готов помочь в части подготовки данных или процесса, но принимать и оформлять увольнение может только руководитель."
2️⃣ "А это точно моя задача?" – включаем метод уточнения
Если вас просят сделать что-то вне зоны ответственности, попросите объяснить, на основании чего вам это поручают. Обычно на этом этапе люди, которые перекладывают задачи, сразу отступают – им не хочется официально делегировать себе подобных.
👉 "Я правильно понимаю, что в мои обязанности теперь входит принятие кадровых решений? Если так, давайте официально внесем это в мои функции."
3️⃣ "Делегирование" без полномочий – ловушка
Бывает, что начальник говорит: "Делегирую тебе!" Но забывает дать вам инструменты, полномочия и поддержку. Задавайте встречные вопросы, через несколько таких раз вас перестанут использовать как "подушку для битья без власти".
Другие кейсы из этой же серии:
🚩 "Делай проект, но без бюджета и команды" (Дима, мой дорогой бывший босс, я до сих пор помню проект с бюджетом в 10 раз меньше, он мне спустя годы в кошмарах снится. п.с. – я знаю, что ты это читаешь 😜)
🚩 "Возьми на себя переговоры, но если что – я тут ни при чем"
🚩 "Срочно согласуй с клиентом новую стратегию, но если не понравится – ты виноват"
🚩 "Ответственность за ошибку команды теперь на тебе, хотя ты даже не был в проекте"
🚩 "Веди собрание с топами, но я тебе не дам вводных и сам не приду"
👉 Всегда уточняйте: "Какой у меня уровень полномочий?", "Кто будет поддерживать меня в этом процессе?", "Какие ресурсы я могу использовать?"
4️⃣ Четко фиксируем границы
Если вы не обозначите границы, начальник будет продолжать "делегировать" вам все, что ему не хочется делать самому. Главное – не бойтесь говорить "нет". Перекладывание ответственности – это неправильный управленческий подход, а не "ваш новый челлендж".
👉 "Мне важно понимать, где заканчивается моя зона ответственности. Я готов обсуждать свою роль в этом процессе, но не могу брать на себя принятие таких решений."
5️⃣ Включаем "бумажную магию"
Если видите, что руководитель уходит от ответственности, фиксируйте договоренности письменно. Когда все зафиксировано в письме, сливаться из процесса уже сложнее.
👉 "Коллеги, добрый день! Подтверждаю, что в рамках встречи N был обсужден вопрос об увольнении сотрудника X. Ответственное лицо – [имя руководителя]. Готов поддержать в рамках своих полномочий, жду дальнейших указаний."
Стоит ли говорить, что все вышеперечисленное – красные флаги? 🚩🚩🚩
А вы были в таких ситуациях? Делитесь в комментариях, как выкручивались.