Почему руководителя могут слушать — и не слышать

Летом я работала на образовательной программе для корпоративных лидеров, и один из самых частых вопросов лидеров звучал так: как выстроить своё влияние в команде.

Тема показалась мне настолько животрепещущей, что я вынесла её в отдельный разговор с коллегами — Тоней, мастером коммуникаций, и Сергеем Болисовым, медиатренером по публичным выступлениям. Этот разговор — часть нашего проекта, в котором мы помогаем экспертам развивать публичность.

Вот к каким выводам мы пришли:

1. Руководитель не обязан любить публичность — но обязан уметь коммуницировать 

Влияние начинается со слушания  —  как руководитель слышит других и как доносит мысль. Чем лучше качество контакта, тем сильнее восприятие и тем эффективнее убеждение 

2. В диалоге с сотрудниками и в контексте команды

Когда руководитель говорит сверху вниз, люди будут слушать — но не захотят включаться. Влияние появляется там, где есть ощущение разговора, а не директивы. Когда лидер учитывает контекст команды, её напряжение, вопросы и ожидания, сообщение начинает попадать в реальность людей и прорастает в их фокусе внимания

3. Перед выступлением важно думать не только о том, что хотите сказать вы, но и о том, что людям нужно услышать

Как только фокус смещается с себя на аудиторию, меняется всё: интонация, структура, аргументы, подача. Вместо «донести мысль» появляется шанс действительно повлиять — на восприятие, решения и действия

4. В онлайне вас оценивают не только по словам

Но и… по пикселям. Звук, свет, фон, камера, кадр, собранность — всё это тоже часть лидерского сообщения. Онлайн давно не является упрощённой версией общения. Иногда плохой звук подрывает доверие быстрее, чем слабый тезис. Если вы руководитель, твоя цифровая подача — это уже часть вашего влияния

5. С технарями и сильными хард-специалистами важно говорить на их языке

Не абстракциями, а данными. Логикой, сроками, тестами, понятными шагами и измеримым результатом. Это про уважение к типу мышления собеседника. Сильный коммуникатор — не тот, кто говорит одинаково со всеми, а тот, кто умеет перевести одну и ту же идею на язык конкретной аудитории.

Влияние руководителя не появляется автоматически вместе с должностью
Его приходится выстраивать: через ясность, честность, подготовку и внимание к людям. Руководитель должен быть компетентен в том, о чем он говорит.

И, кстати, неожиданно именно во ВКонтакте этот подкаст набрал 2,5 тысячи просмотров! Похоже, алгоритм очень точно подхватил тему — или сама тема лидерского влияния сейчас реально попадает в запрос.

Смотрите и слушайте на площадках:
🌟Аудио на Mave
🌟Аудио в Телеграме
🌟Видео в ВК
🌟Видео на YouTube
🌟Аудио на Яндекс Музыка