Дорр пользуется термином BHAG (Big Hairy Audacious Goals) — Большие Дерзкие Амбициозные Цели. Какой тут принцип: цель буквально «растягивает» команду, заставляя выходить за рамки комфорта. Есть комфортная цель, она как правило очевидная. А есть дискомфортная, как правило, она рождает новый способ мыслить и действовать.

Примеры трансформации из моей практики:

1. Команда продавала только на B2B рынке → научилась работать с B2C

2. Команда была консервативной в отношении потребностей клиента → стала гибкой и адаптивной → как итог, смена парадигмы клиентского сервиса в сторону кастомизированного обслуживания и появление нового ассортимента услуг под признанные новые потребности клиентов

3. Команда теряла скорость производства из-за отсутствия проектного менеджмента → внедрили проектный менеджмент и сократили time-to-market в 2 раза

Что дает открытие Джона Дорра Stretch Goal для постановки целей? Это не просто амбиции, а философия прорыва, где главное — появление нового качества у команды, которое открывается через экспериментирование и приводит к нестандартным решениям, инновациям.

Почему амбициозные цели заряжают?

1. Выводят вас из зоны комфорта
Комфорт = застой = потеря энергии. Амбициозная цель создаёт продуктивный стресс, который мобилизует и тонизирует.

2. Дают работе смысл, а человеку — чувство уникальности
Каждое действие становится важным на пути к цели.

3. Стимулируют рост навыков, что вызывает чувство гордости
На пути достижения амбициозной цели человек становится немного лучше, а рост всегда мотивирует.

4. Создают историю, о которой хочется рассказывать
Люди хотят быть частью чего-то великого. Амбициозная цель — это эпическая история, которая наполняет работу героизмом.

Что нужно для постановки амбициозной цели?

— Смелость адекватно признать свои слабости
— Сказать «Да» «Растяжке Цели». Не выбрать комфортную цель, а рискнуть принять вызов своих амбиций!