Усилить идею с помощью команды

«Одна голова хорошо, а две лучше» гласит нам, впитавшая в себя мудрость времен пословица. Полностью разделяю, по моему мнению, любая идея становится лучше, если над ней работает несколько голов. Выигрывает от этого и все авторы идеи и команда, а самое главное — проблема решается наилучшим способом из возможных.

Поделюсь, как в моей команде происходит коллективное придумывание. Наш основной продукт — это креативные идеи для рекламных кампаний клиентов, мы работаем в сфере идей. И заинтересованы в лучшем их исполнении. Как наилучшим образом придумать рекламную кампанию, когда у клиента узнаваемость 98%, а привлекательность как IT-работадателя 10%? Такую задачу очень сложно решить в одиночку, так как требуется рассмотреть проблему с разных сторон, под разными углами. Необходимо увидеть противоречия, проявить их и понять как их преодолеть. Для решения таких сложных творческих задач требуется широкая экспертиза, которую можно получить в команде. Потому, для нас хорошо работают подходы с привлечением коллективного разума.

Случай из практики по созданию рекламных кампаний. Однажды, поручила сложную задачу создать идею одному специалисту. Cпециалист придумал идею, мы отправили ее клиенту и клиент вдруг перестал нам отвечать. Выяснилось, что клиенту совершенно не понравилась идея, более того, она его возмутила. Идея совершенно не стыковалась с задачами клиента и его конкурентными преимуществами, была угроза срыва сделки. Узнав это, я подключила к проекту трех специалистов с различной экспертизой, с которыми мы глубоко копнули в инсайты аудитории клиента и придумали за два часа тридцать идей, из которых впоследствии выбрали три, две из которых, клиенту понравились. Идеи получились совершенно другого качества, прямо таки ожили, а клиент поблагодарил нас за глубокое погружение в задачи.

Случай из практики менеджмента. Долгое время специалист работал с услугой и она никак не росла по бизнес-эффекту. Cпециалист хорошо понимал почему, но недостаточно доверял своему мнению. Однажды, я вскрыла эту проблему на ретроспективе поняла, что здесь требуется командная экспертиза, подключила команду 5 человек из нашего и смежных подразделений. Вместе мы смогли увидеть «бутылочные горлышки» услуги и быстро начали работать над их преодолением. Первый эксперимент не заставил себя долго ждать, и показал результат роста уже через неделю внедрения.

Чтобы активировать коллективный разум, создаю соответствующую атмосферу для развития идей в команде. Организую позитивный настрой и открытость, создаю безопасную атмосферу для критики идей. Например, я часто закидываю идею, чтобы команда помогла мне увидеть то, чего не вижу я. Своим примером показываю как запрашивать обратную связь и как ее принимать. В авторах креатива поддерживаю готовность развивать свои идеи, не держась за одну-единственную и, не защищая её, как детище. И это дает свои результаты, так, по оценке моей команды одно из самых сильных качеств нашей команды — инновационность.

Инновационность — это умение создавать новое, придумывать и внедрять идеи, другими словами — творчество. А лучшие идеи рождает команда.