Руководитель отдела тестирования захотел, чтобы тестировщики писали больше тест-кейсов, и привязал метрику к премии. Один сотрудник тут же выдал 27 штук там, где хватало одного. В новом выпуске It Makes SENSE Тарас Сорока, консультант по ИТ и цифровой трансформации, объясняет, почему метрика должна оставаться индикатором, а не превращаться в способ заработать премию.
Ещё внутри:
• из чего складывается нулевая текучка;
• чем OKR отличается от KPI;
• почему команда из звёзд не работает ни в футболе, ни в разработке;
• три опоры, на которых стоит выгорание.
➡️Слушайте выпуск на всех платформах:
Apple Podcasts
Яндекс Музыка
mave.stream
А с вами случались мысли, что работаете на метрику, а не на результат?
🔥 – регулярно
❤️ – бывало
🤔 – у нас нечего накручивать