Инфосправка СИП по оценке опросов потребителей

Прекрасный гайд для поиска слабых мест в результатах опросов оппонентов. Для тех, кто сталкивается с соцопросами, must read.

1️⃣ Оценка опроса. Суд должен исследовать:
- методологию и условия проведения опроса,
- поставленные перед респондентами вопросы,
- соотношение результатов опроса и доводов сторон.
Если чего-то не сделала, то это не всестороннее исследование письменного доказательства - основание для обжалования).

2️⃣ Требования к организации. Должна быть независимой и специализированной. Во внимание принимаются:
- ОКВЭДы,
- сведения о репутации организации,
- сведения об опыте и профессиональной квалификации лиц, непосредственно проводящих исследование,
- отсутствие конфликта интересов.

3️⃣ Требования к опросу. Опрос и отчёт должны соответствовать стандартам в области социологии с учётом специфики дела. В справе подробно раскрыты требования к отдельным этапам исследования.

4️⃣ Требования к оценке результатов опроса. Они не могут содержать правовую оценку фактов и правовые выводы, поскольку это относится к функции суда, рассматривающего дело. Важней диапазон возможных значений, нежели точечные показатели. Также должна учитываться статистическая погрешность.

5️⃣ Оценка методики проведения опроса. Включает в себя оценку:
- методики (насколько соответствует целям),
- выборки респондентов (по количеству в среднем нужно от 400 до 2000, но также приводится конкретика для разных случаев),
- использованных видов вопросов (запрет на наводящие и ориентированные, рекомендации по открытым/закрытым и техническим нюансам),
- временные параметры опроса и т.д.

Инфосправка о выявленной методологии оценки судами результатов опроса мнения потребителей в спорах о защите товарных знаков, утв. постановлением Президиума СИП от 18.08.2022 № СП-21/15

#доказательства #справкисип