В группе мы можем получить сразу несколько разных точек зрения, понять, как нас видят другие, и обратить внимание на свои привычные реакции. Однако для этого важно уметь правильно воспринимать и использовать обратную связь.
➖ Слушайте активно и без защиты
Не воспринимайте каждое слово как критику. Допустим, если кто-то отмечает, что вы часто склонны перебивать других, вместо сопротивления («Я так не делаю!» или «Это неправда!») просто примите информацию. Да, это бывает непросто, но может стать хорошим мотивом для развития навыка коммуникации.
➖ Просите конкретику
Чтобы обратная связь была полезной, она должна быть прямой. Задавайте уточняющие вопросы: именно детали помогают понять, что стоит пересмотреть или улучшить.
➖ Обрабатывайте информацию в несколько этапов
Бывает, что фидбек вызывает неприятные эмоции. Дайте себе время на осознание. Попробуйте вернуться к этому позже, когда эмоции улягутся.
➖ Запрашивайте обратную связь регулярно
В группе можно ввести вот такое упражнение: например, проводить регулярные «круги» обратной связи, в которых каждый участник делится наблюдениями.
Роль «слушателя» — еще одна полезная практика
Упражнение, когда один участник слушает и принимает обратную связь от других, никак не комментируя ее. Этот опыт помогает научиться глубже понимать чувства и эмоции других, снижая внутренний «щит» перед критикой.
➖ Определите, что важно для вашего роста
Важное правило — не каждый импульс требует действий. Отберите те советы или наблюдения, которые имеют смысл для вашего развития.
И почти что традиционный вопрос: а как вы относитесь к обратной связи?
❤️ — люблю, умею, практикую
👍 — до сих пор могу многое воспринимать как критику
#ipdc_пишет