ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В БИЗНЕС-СРЕДЕ

Разберем три самых популярных вида с известными медиакейсами (все ссылки на англ.) и рассмотрим роль коуча/ведущего группы в этих процессах.

➡️ Конфликты интересов
[Конкуренция между Apple и Samsung]

Зачастую включают себя разногласия за счет разного взгляда на ту или иную проблему. Яркий пример — вопрос о вложении инвестиций.

Роль коуча/ ведущего группы: сыграть роль посредника и помочь сторонам найти компромисс, выявив общие цели и интересы.


➡️ Личностные конфликты
[Отсоединение WhatsApp от Facebook]

Здесь главную роль играют индивидуальные различия. Допустим, когда коллеги имеют разные стили работы.

Роль коуча/ ведущего группы: используя различные адаптационные стратегии, помочь каждой стороне осознать свою ценность для лучшего взаимопонимания.


➡️ Конфликты из-за недостатка ресурсов
[Как появление iPhone снизили рыночную долю BlackBerry]

Это может быть время, пространство или оборудование. Например, борьба за время на совещании между сотрудниками.

Роль коуча/ ведущего группы: разработка системы эффективного распределения ресурсов и создание четких гайдлайнов с прозрачным описанием процессов.

📎Чтобы узнать больше о том, как справляться со сложными ситуациями не только в бизнесе, но в других сферах, записывайтесь на наш авторский тренинг «Конфликт интересов. Скрытые мотивы и методы разрешения»

#ipdc_пишет