Сессия «Посетитель 3.0. Кто придёт в музей завтра?»

◾️Елена Гомонюк, заместитель директора, Департамент музеев и поддержки циркового искусства Минкультуры России

«Мы, музейщики, всегда за предмет. И очень настороженно относимся к мультимедийным проектам. Важно не сместить фокус, не потерять сам музей. Мультимедиа может нам помочь, но важно не забывать, что лежит в основе нашей работы».

◾️Виталий Павлов, директор, Главный информационно-вычислительный центр Минкультуры России

«Зритель 1.0 был пассивным созерцателем, зритель 2.0 стал взаимодействовать с информационными панелями, интерактивными элементами. Посетитель 3.0 сам производит музейный контент, он хочет погружаться в экспозицию. Новое поколение зрителей уже пришло в музеи, и наша экспозиция должна его интересовать, вовлекать».

◾️Мария Неволина, руководитель, отдел реализации мультимедийных проектов, Главный информационно-вычислительный центр Минкультуры России

«Посетителю 3.0 интересно услышать, как звучит язык автора картины или скульптуры. Произведение больше не просто нечто перед глазами, теперь его можно и нужно понять, рассмотреть с разных сторон, прочитать про него, послушать».

◾️Юлия Бондаренко, директор, Интерактивный центр ФосАгро

«Наши центры современные, мультимедийные. Мы мало похожи на типичный музей. Мы предоставляем технологии дополненной реальности, виртуальные маршруты, онлайн-лаборатории. Музей — это диалог. Мы пытаемся выработать в наших посетителях новые решения, которые бы были полезны и им, и нам. Это профориентация, социальные проекты, образовательные курсы. Мы подразумеваем выход за пределы привычной музейной экспозиции, когда говорим о посетителе 3.0».

◾️Анна Зарубина, начальник, служба внешних связей, Музей-заповедник «Петергоф»

«В Петергофе проекты делятся на 3 группы: проекты для посетителя, проекты для нас, администраторов, и проекты о самих предметах. Мы хотим пойти от обратного: посетитель всегда в телефоне, ему нужен детокс. Пусть в нашем парке посетитель смотрит вокруг, а если хочет узнать, как создан, например, этот фонтан, или как выглядел утерянный объект, он может навести камеру на табличку и прочитать. Конечно, музею важно и нужно это использовать, но нужно понимать меру. Петергоф готов принять посетителя 3.0, вне зависимости от того, хочет он увидеть технологии или классический музей».

◾️Марина Кошелева, руководитель проектов, направление «Образование и культура», Yandex Cloud

«Задачи, с которыми к нам приходят музеи, нельзя назвать новыми: это кодификация, упрощение. Музейная сфера чувствительна к фальсификации, так что мы натренировали нашу модель искусственного интеллекта на научной литературе, чтобы и музей, и посетитель получили нужную, а главное верную информацию. Наши основные направления — цифровизация внутренних процессов, форм взаимодействия с аудиторией и креатива. Наша задача — привести посетителя в музей, сделать его передвижения оптимальными.

◾️Ксения Смирнова, заместитель директора по просветительской деятельности, Музей архитектуры имени А. В. Щусева

«Мы надеемся, что к нам придёт в том числе и человек, который раньше у нас не был. Мы постоянно используем телефон, и уходя с работы хотим наконец отложить его. Я уверена, что музей сейчас и ближайшие лет 30 — место, где зритель хочет побыть в тишине, наедине с подлинником. Почему перед Мона Лизой всегда такая очередь, если в интернете столько её репродукций? Зрителю интересен оригинал. Мы хотим дать зрителю настоящее, в том числе и настоящее общение. Музей — это место спокойствия. Но мы должны цеплять посетителя в интернете, чтобы он пришёл к нам в действительности. Мы можем предложить подкаст, лендинг, тест о скульптуре, но это дополнение к ней самой. Основным должно оставаться произведение искусства».