Сегодня состоялась дискуссия «Зачем музею пресс-служба? Презентация “Манифеста музейного пресс-секретаря”».
Рассказываем самое важное:

Дмитрий Трубинов, заместитель директора Департамента музеев и поддержки циркового искусства Минкультуры России:

🔘Пресс-служба — это одно из ключевых подразделений музея, отвечающее за создание и поддержание позитивного имиджа, информирование общественности и коммуникацию со СМИ, органами власти и партнёрскими организациями.
В современном мире пресс-служба — это единый коммуникационный центр, способный существенно повлиять на формирование общественного мнения о музее, его узнаваемость и посещаемость.

Мария Лемигова, начальник Управления общественных связей, рекламы и маркетинга Государственного исторического музея:

🔘Мы видим тенденцию к объединению маркетинга, PR и всех коммуникационных каналов в единую систему. Это должен быть один мощный коммуникационный ресурс.

Ирина Начарова, начальник отдела по связям с общественностью Музея-заповедника «Царское Село»:

🔘Как бывший журналист, придя в пиар-отдел музея, я сразу инициировала создание документа, регламентирующего работу с медиазапросами. Все обращения прессы должны проходить через пресс-службу.

Анна Зарубина, начальник службы внешних связей Музея-заповедника «Петергоф»:

🔘Пресс-секретарь – это, если хотите, советник директора по коммуникации. Между ними должен быть прямой контакт, чтобы не торомозились процессы согласования, обсуждения и принятия решений.

Ильгама Алиева, заведующая отделом по связям с общественностью Третьяковской галереи

🔘Два года назад мы ввели четкое правило: все комментарии для СМИ должны согласовываться с пресс-службой. Это не ограничение, а важный элемент нашей работы - такая система дисциплинирует коллектив и защищает музей от возможных репутационных рисков. При этом она полностью соответствует стратегии PR-службы и помогает нам выстраивать единую коммуникационную политику.