Кажется, мы впервые в этом канале анонсируем статью из научного журнала
Алена Первухина-Вейс, главный эксперт по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, СИБУР, и автор канала ALANA EDITED | Редактор в декрете опубликовала в журнале «Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России» свою статью «Модель систематизации внутрикорпоративных коммуникаций как инструмент стратегического управления организацией».
Подробнее из первых уст:
После курса по массовым коммуникациям поймала себя на мысли: существует огромное количество классификаций коммуникации, но мне не удалось найти единой системы, которая была бы заточена именно под внутрикорпоративные коммуникации и при этом действительно была удобна практикующему коммуникатору.
А ведь внутриком — это далеко не просто «написать текст на портал» или «снять обращение руководителя».
Одно и то же сообщение можно по-разному построить в зависимости от его цели, аудитории, источника, тона, канала и того, на чём мы хотим сфокусировать внимание сотрудника. И от этих решений напрямую зависит то, какой эффект в итоге даст коммуникация.
В ней я предлагаю рассматривать внутренние коммуникации сразу по шести основаниям: канал передачи, цель, тон, аудитория, источник сообщения и фокус внимания.
Для меня ценность этой модели прежде всего практическая. Она помогает перед подготовкой коммуникации не просто думать: «Так, что мы сейчас напишем?», а задавать себе вопросы:
Что именно я сейчас делаю? Для кого? Зачем? Почему именно в такой форме? Какого действия, понимания или эмоции я хочу добиться?
То есть чуть меньше коммуникации «по привычке» или «потому что красиво» — и чуть больше осознанного проектирования информационного поля.
В самой статье я попробовала соединить академическую теорию и реальную практику внутренних коммуникаций, в том числе на примере СИБУРа. Модель можно использовать для контент-планирования, анализа каналов и проектирования коммуникационных программ.
🔗Читайте статью здесь