Вы обнаружили, что кто-то использовал в карточке товара ваше изображение, товарный знак или вообще сделал полную копию карточки. Разрешения вы не давали. Как действовать?
1️⃣ Проверьте, нарушение ли это?
Оценивать нужно трезво: изображение/обозначение/товарный знак действительно совпадают или несколько схожи?
В использовании обозначений есть нюансы: иногда использование слов может быть не нарушением, а иметь информативную цель.
Например, слово "оверсайз" может быть зарегистрировано в составе композиции обозначения, но это не значит, что всем остальным продавцам запрещено использовать данное слово. У продавцов одежды это широкоупотребимое слово, и запретить такое использование нельзя.
2️⃣ Определите, что именно у вас скопировали
Фотографию? Вид упаковки товара? Логотип? В зависимости от объекта меняется и способ защиты, а также меняется размер возможной компенсации за нарушение исключительных прав.
3️⃣ Проверьте, оформлены ли у вас права надлежащим образом
Если все договоры и свидетельства у вас на руках, то действовать можно проще и увереннее.
🕒 Если нет, срочно собирайте доказательства того, что вы использовали такой объект раньше: фиксируйте, заключайте договоры, с кем они должны были быть заключены еще при получении прав — максимально укрепляйте свое положение.
4️⃣Фиксируйте само нарушение
Ранее мы рассказывали, какими способами можно эффективно зафиксировать нарушение на маркетплейсе. Именно это позволит вам не только добиться удаления карточки товара, но и взыскать положенную вам компенсацию за нарушение прав.
5️⃣ Напишите и направьте претензию нарушителю
Не стоит бояться претензий — иногда они помогают решить спор мирно или до суда в вашу пользу. В ином случае, именно это действие покажет судье, что вы правда попытались решить вопрос.
📄Обращаться к юристам необязательно (но, конечно, желательно), можно начать самостоятельно: возьмите шаблон из открытого доступа, проследите, чтобы там были отражены следующие моменты:
➖ опишите кто и какой объект скопировал; ➖ продемонстрируйте наличие ваших прав на этот объект;
➖ в конце укажите свои требования: удалить карточку товара / прекратить использование / выплатить компенсацию, а также укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответ.
В суд вы можете обратиться только по истечении месяца со дня направления претензии (обычно используется почта России).
Параллельно вы также можете подать жалобу на маркетплейсе, если такая возможность есть. Например, на Вайлдберризе есть специальная площадка: цифровой арбитраж.
Дальнейшие действия зависят от действий нарушителя: он может выйти с вами на связь, а может и полностью проигнорировать ваши требования. Стоит ли обращаться в суд — зависит от ситуации, но в этом вопросе все же лучше обратиться за консультацией к юристам.
Например, можете написать нам сюда: @shpektorov 😉