Что делать, если команда страдает по такому вопросу, который вы не в силах решить?
#человеческиекоммуникации

Часто в попытках выстроить команду мы думаем о том, как бы зарядить и замотивировать людей. Я же предлагаю для начала посмотреть на их проблемы и попробовать их решить.

Но в бизнесе есть блокеры, которые никак не обойти: организационная среда, клиенты, большой босс, глобальное программное обеспечение, you name it. Там, где изменения невозможны, поможет алгоритм:

1. Валидация бесячизма
💌"Да, меня это тоже бесит, и я очень хочу, чтобы это было иначе".

Сам факт того, что по обозначенному поводу можно страдать, сделает груз немного легче.

2. Расстановка границ
💌 "Мы не можем изменить эту ситуацию, потому что <...>, мне очень жаль".

Мы живем в реальном мире, и не все наши желания исполняются по щучьему велению (я тоже бы так хотела, да). Взрослый взгляд на реальность поможет перейти к конструктиву.

3. Приспособление
💌 "Это наша данность, и мы можем постараться к ней приспособиться с наименьшим для нас ущербом. Давай подумаем, как".

В куче бесячих ситуаций есть приемлемые выходы.
- Корпоративные рычаги: аутсорсинг, перераспределение обязанностей, эскалация.
- Человеческие рычаги: придумать критерии, как можно сделать выполнение неприятной обязанности субъективно легче (например, сделать одну гадкую задачку и 3 любименьких; пожалеться; получить награду в виде раунда аплодисментов — тут каждый выбирает под себя).

Говорите о том, что болит: вы удивитесь, какое влияние это оказывает на доверие и ваш авторитет. А оттуда уже и до пятничной пиццы недалеко, если вы за консервативные решения тимбилдинговых задач.

Если у вас есть подобные коммуникационные задачки, приходите ко мне на встречу-знакомство, и мы подумаем, как их можно решить. Это бесплатно. Пишите @asasenpai