Мы привыкли считать, что сильные и образованные люди быстрее договариваются и решают конфликты. Они рациональны, умеют принимать решения и брать ответственность. Кажется, если собрать таких людей вместе, получится идеальная команда.
На практике именно в такой среде нередко возникают конкуренция и борьба за влияние.
Высокий интеллект даёт человеку ещё одну способность — очень убедительно защищать собственную картину мира. Чем умнее человек, тем больше аргументов он способен найти в пользу своей позиции. И тем сложнее заметить момент, когда поиск лучшего решения превращается в защиту собственной правоты.
С точки зрения психологии это связано с тем, насколько тесно человек соединяет себя со своими профессиональными компетенциями и решениями.
Когда идея становится продолжением моего «Я», несогласие с ней может восприниматься как несогласие со мной самим. Критика решения ощущается как критика личности.
Если внутреннее чувство собственной ценности недостаточно устойчиво, человеку требуется подтверждать свою значимость во внешнем мире: через статус, деньги, влияние, необходимость оставаться правым.
У руководителя этот механизм влияет уже на целую организацию.
Он может приглашать в команду талантливых и самостоятельных людей. Постепенно их автономность, собственное мнение и готовность ставить решения под сомнение начинают создавать напряжение.
Организация довольно быстро становится похожей на своего руководителя.
Когда руководителю трудно выдерживать рядом автономных и сильных людей, система постепенно перестаёт их удерживать. Сотрудники становятся осторожнее, теряют инициативу и ответственность или уходят.
Напряжение при этом остаётся. Оно принимает другие формы: появляются внутренние коалиции, саботаж, стремление угадать настроение руководителя раньше, чем подумать о качестве решения.
В работе с предпринимателями я часто вижу ещё один признак таких систем —
повторяемость.
Меняются сотрудники, а проблема возвращается. В командах возникают одни и те же конфликты и даже одинаковые негласные роли. Например, роль человека, который регулярно оказывается виноватым во всём.
В такой ситуации особенно важно посмотреть шире конкретного конфликта и увидеть среду, которая снова и снова его воспроизводит.
Одна из важных характеристик зрелого лидера — способность допустить:
«Я могу чего-то не видеть».
Для этого требуется устойчивое чувство собственной ценности.
Тогда несогласие внутри сильной команды становится частью совместного мышления. Человек способен отказаться от своей идеи, сохранив уважение к себе. Каждый участник получает возможность выражать собственную позицию, а команда — видеть ситуацию объёмнее.
Современное лидерство во многом определяется способностью создавать пространство, в котором коллективный интеллект действительно может работать в полную силу.
А что происходит с вами, когда рядом оказывается человек, который тоже сильный?
Юлия Будишевская
эксперт Института Репутации по психологии бизнеса