Нескучная жизнь СМО | Ира Золотова

Исследование продавцов (да, не клиента)

За продуктовыми инсайтами мы в первую очередь идем к клиенту. Сustdev помогает понять барьеры, драйверы, боли, за что клиент готов платить. Но порой маркетинг недооценивает изучение канала продаж и опрос агентов или продавцов.

В моем случае в МегаФоне для сезонного запуска тарифа для сегмента СНГ мы опрашивали агентов, которые были главным каналом дистрибуции. И много узнали о реальных маршрутах данного сегмента (оказалось это не вокзалы и аэропорты Москвы), отношению к связи, принципы выбора тарифа и активации. 4 часа, которые мы провели на воркшопе полностью поменяли наш коммуникационный план, а его реализация позволила нам существенно нарастить продажи.

Делайте периодически исследования продавцов, они быстро покажут, где можно получить эффект чаще всего достаточно простыми изменениями.

А сколько в себе драгоценных находок хранит голосовая аналитика менеджеров по продажам. Вы уже используете ее для развития своего продукта?

Сегодня делюсь с вами заданием в челендже AI Hero. Получилась интересная азбука с русскими художниками.

AI в маркетинге: где результат, а где иллюзия.

Сегодня поучаствовала в панельной дискуссии конференции. Видео можно посмотреть завтра на сайте https://www.all-over-ip.ru/2026/online/ai_in_marketing. Там же другие встречи, где обсуждалось эффективное внедрение AI в разные направления бизнеса.

Ключевые темы нашего разговора:
1️⃣Ключевая зона внедрения AI сейчас – автоматизация процессов
2️⃣AI дает бОльший эффект при изменении процессов системно в рамках компании, а не просто как навык внутри работы сотрудников
3️⃣Следующий уровень внедрение невозможен без понимания архитектуры AI систем
4️⃣При использовании ИИ в маркетинге важно не потерять доверие клиентов
5️⃣Vibecoding – это инструмент предпринимателей и эскпертов, в большой компании – быстрая проверка гипотез и переход от идеи в MVP

А вы как внедряете AI? Какие самые большие барьеры?

Сны Алены

Есть последние дни попасть на выставку. Обязательно с экскурсией, чтобы не просто увидеть красивые наряды Алены Ахмадуллиной, но и узнать много нового о нашей истории.

Открытием для меня была история почему говорят "нашли детей в капусте", истории про сундуки, ступы, когда припекали детей, и свадебные традиции.

Что вам понравилось в последнее время?

Вы не знали, но у вас биксонимания — новая страшная болезнь, выдуманная исследовательницей из Швеции, в которую поверили все нейросети и как минимум один индиец.

Из-за биксонимании якобы розовеют веки от долгого залипания в монитор. Статью об этой удивительной болезни закинули на препринт-площадки, при этом оставив кучу намёков о том, что это фейк:

— Фейковые ученые выписали особую благодарность профессору Академии Звездного флота за возможность проводить опыты на борту Энтерпрайза;
— В качестве спонсора указали «Фонд Сайдшоу Боба по части продвинутого мошенничества»;
— Пару раз прямо написали «Вся статья выдумана»;
— А в описании методологии указали, что «Взяли 50 выдуманных людей».

Но этих намёков оказалось мало — нейросети съели вброс и начали искать у пользователей биксониманию:

— Microsoft Copilot назвал болезнь интригующим и редким состоянием;
— Gemini искал симптомы и отправлял юзеров к офтальмологу;
— Perplexity даже выдумал, что болезнь поражает 1 из 90 000 человек;
— ChatGPT держался до последнего, но сдался и тоже начал искать симптомы;
— Но и это не все: в научном журнале Cureus вышла статья от индийских учёных, в которой процитировали фейковое исследование.

Держите в голове этот пост, когда спрашиваете чат-бота медицинские советы.

@exploitex